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Carrera Diurna - Sede La Calera
Nivel de desempeño
El titulado estará en condiciones de asumir responsabilidades en la empresa a nivel de mandos medios, supeditado a profesionales de nivel superior. En este contexto, desempeñará especialmente las siguientes funciones: Asistente de Ventas, Vendedor, Supervisor de Ventas, Encargado de Plataforma, Jefe de Sección y Jefe de Local. Si el egresado prefiriese un desempeño independiente, este contará con capacidades de emprendimiento y habilidades para desarrollar un trabajo independiente
Funciones para las cuales debe estar capacitado
El Técnico de Nivel Superior en Ventas y Retail estará capacitado para operar, coordinar y supervisar procesos de venta tanto en locales de venta minorista como en equipos de venta; estará capacitado para utilizar recursos humanos, físicos y tecnológicos en plataformas de Retail y otras dependencias de locales comerciales, realizará tareas de atencón a clientes y proveedores, supervsión de la calidad de servicio, supervisar la promoción en puntos de venta, como vendedor o como supervisor; en general, tomar decisiones de tipo operativo y proponer acciones a los profesionales con los que trabaja.
Aptitudes o habilidades requeridas
El Técnico de Nivel Superior en Ventas y Retail deberá poseer habilidades analíticas, proactivas y comunicacionales para operar procesos de venta; deberá poseer la capacidad para trabajar en equipo y para relacionarse con clientes y proveedores; poseerá capacidad de autonomía y de mando sobre equipos operativos de venta o de atención al cliente; será responsable para trabajar con información comercial; tendrá capacidad para utilizar herramientas instrumentales matemáticas y estadísticas en su quehacer laboral. Todo lo anterior, en un marco de actitudes éticas y de espíritu proactivo.
Perfil Laboral
El Técnico de Nivel Superior en Ventas y Retail egresado del CFT UCEVALPO, es un Técnico laboralmente competitivo, emprendedor, étco y formado en un contexto de excelencia para su realización personal, tal que contribuya en su accionar al desarrollo del país y su inserción en el mundo global contemporáneo.
Al término de la carrera, el titulado tendrá conocimientos suficientes para asumir responsabilidades en la empresa a nivel de mandos medios, siendo capaz de operar, corrdinar y supervisar procesos de venta y de atención al cliente, cuidando estándares de calidad de servicio y haciéndose cargo de las preocupaciones, necesidades, requerimientos y condiciones de satisfacción de los clientes, independiente del rubro de la empresa y dialogando efectivamente con profesionales de nivel superior.
El Técnico de Nivel Superior en Ventas y Retail estará capacitado para operar, coordinar y supervisar tareas de equipos de venta y de plataformas de ventas minoristas, como las siguientes:
a) Vender productos tangibles o intangibles como parte de una fuerza de ventas.
b) Colaborar propositivamente en la programaión de actividades de una fuerza de ventas.
c) Realizar control de actividades y recursos para informar al supervisor de ventas.
d) Supervisar el trabajo de un equipo de vendedores.
e) Vender productos dentro de una estructura multinivel.
f) Vender productos dentro de una plataforma de retail.
g) Atender operativamente una sección de una plataforma de retail.
h) Supervisar operativamente una sección de una plataforma de retail.
i) Realizar cálculos financieros de montos, tasas y valores de pago.
j) Operar promociones de puntos de venta.
k) Gestionar el merchandising en una plataforma de retail.
l) Administrar recursos operativos y de flujo finaciero de un local comercial.
m) Coordinar acciones entre operarios de una plataforma de retail.
n) Administrar pequeñas unidades de retail.
o) Realizar actividades de cobranza, adquisiciones y afines.
p) Participar activamente en programas de supervisión de calidad de servicio.
r) Participar en la elaboración y operación de planes de merchandising.
s) Hacerse parte de negociaciones con clientes y proveedores.
Campo Ocupacional
El Técnico de Nivel Superior en Ventas y Retail se desempeñará a nivel de mandos medios en las siguientes organizaciones productivas:
• Empresas de seguros
• Empresas de ventas de intangibles
• Empesas de ventas intraindustrial
• Supermercdos
• Grandes almacenes
• Centros comerciales
• Empresas de retail
• Locales de venta minorista
• Empesas de venta multinivel
• Negocios del comercio detallista
• Instituciones financieras
Asimismo podrá prestar servicios, adicionalmente a las ya especificadas, a:
• Empresas consultoras del rubro
• Particulares
Finalmente, podrá levantar su propia empresa de prestación de servicios en el área.
Malla Curricular
Semestre 1
-Psicología del Consumidor
-Administración
-Taller de Introducción al Mundo Laboral
-Retail
-Resolución Problemas Matemáticos
-Comunicación Oral y Escrita en la Empresa
-Taller de Computación
Semestre 2
-Orientación al Cliente
-Recursos Humanos
-Taller de Mediación Tecnológica
-Marketing Operativo
-Estadística Aplicada
-Taller de Computación Avanzada
-Taller de Emprendimiento
Semestre 3
-Técnicas de Venta
-Ética Laboral
-Taller Organizacional
-Merchandising
-Matemática Financiera
-Tecnicas de Trabajo Grupal
-Taller de Inglés
Semestre 4
-Supervisión de Ventas
-Negociación
-Taller de Mediación Laboral
-Marketing Directo
-Atención al Cliente
-Calidad de Servicio
-Taller de Inglés Comercial
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InstalacionesEs muy buena, cómoda y simple de estudiar la Carrera en Ventas y Retail, la recomiendo.
Juan Pérez
Carrera en Ventas y Retail - Sede La Calera - Enero 2012