Diplomado en Gestión Estratégica de Organizaciones de la Salud

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Universidad San Sebastián - Educación Continua

Comentarios sobre Diplomado en Gestión Estratégica de Organizaciones de la Salud - Presencial - Recoleta - Metropolitana Santiago

• Contenido
  Diplomado en Gestión Estratégica de Organizaciones de la Salud.
  
  Fecha de Inicio: octubre 18, 2019
  Duración: 150 horas
  Horario: Clases cada 15 días. Viernes y sábado mediante sesiones teóricas y prácticas.
  Modalidad Estudios: PRESENCIAL
  Modalidad Curso: ABIERTO
  Régimen: ABIERTO
  Campus: SANTIAGO
  
  OBJETIVO DEL PROGRAMA.  
  
  Nuestro diplomado en Gestión estratégica de Organizaciones de la Salud tiene como objetivo distinguir la organización con una mirada integradora y sistémica, a la vez que entrega herramientas modernas de administración y gestión que permitan alcanzar un mayor grado de efectividad en la gestión de salud. En ese sentido, el diplomado busca desarrollar una perspectiva estratégica para crear valor institucional y nivelar conocimientos que puedan ser aplicados de manera innovadora y proactiva en las organizaciones de salud, para que, finalmente, puedan identificar oportunidades para fortalecer la experiencia del cliente y su fidelización.
  
  A QUIÉNES ESTÁ DIRIGIDO.
  
  Ejecutivos, jefes o profesionales con experiencia laboral sobre 3 años, en empresas o instituciones de salud pública o privada, interesados en adquirir conocimientos y herramientas de gestión en salud para fortalecer su formación o desenvolverse en cargos ejecutivos de alta responsabilidad y transformación organizacional.
  
  Se recomienda experiencia laboral de al menos 2 años en el área de Gestión en Salud.
  
  POSTULACIÓN.  
  
  Para iniciar su postulación, favor envíenos los siguientes documentos.
  

  • Currículum Vitae.
  • Copia de su Cédula de Identidad (por ambos lados). 

  CONTENIDOS.  
  
  MÓDULO 1
  ENTORNO Y DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE ORGANIZACIONES DE SALUD  
  

  • Estado actual de salud en Chile
  • Reforma de salud futura: aspectos claves
  • Entorno y Estrategia organizacional
  • Implementación estratégica

  MÓDULO 2
  GESTIÓN FINANCIERA EN ORGANIZACIÓN DE SALUD  
  

  • Contabilidad Gerencial
  • Planificación financiera
  • Diseño y Control de presupuesto en salud  
  • Consideraciones sobre mecanismos de pagos ministeriales

  MÓDULO 3
  GESTIÓN DE PROCESOS Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN  
  

  • Gestión de procesos en salud
  • Lean Service y su aplicación en organizaciones de salud
  • Estrategia nacional y registro clínico electrónico
  • Experiencia de GRD en hospitales chilenos

  MÓDULO 4
  GESTIÓN DEL CLIENTE Y SERVICIOS  
  

  • Generalidades claves sobre servicio
  • Expectativas y percepciones del cliente.
  • Modelo de brechas de calidad de servicio
  • Diseño de Servicios y Experiencia de Cliente

  MÓDULO 5
  TALLER: CAMBIO Y PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA  
  

  • Gestión del cambio
  • Taller de planificación
  • Despliegue y alineamiento
  • Control de gestión

  MÓDULO 6
  MARKETING DE SERVICIOS  
  

  • Fundamentos de Marketing
  • Marketing Interno y Externo en servicios
  • Marketing interactivo en servicios
  • El personal en contacto, factor crítico de éxito
  • Gestión de la lealtad

  MÓDULO 7 GESTIÓN DE LAS PERSONAS EN ORGANIZACIONES DE SALUD  
  

  • Estrategias de Recursos Humanos
  • Ciclo de Recursos Humanos
  • Gestión por Competencias 
  • Cultura y clima organizacional

  MÓDULO 8 ASPECTOS JURÍDICOS Y LEGALES EN LA GESTIÓN  
  

  • Deberes y Derechos de los Pacientes
  • Gestión de Reclamos
  • Nueva Legislación Laboral

  MÓDULO 9
  GESTIÓN DE LA CALIDAD Y ACREDITACIÓN EN ORGANIZACIONES DE SALUD  
  

  • Reforma de salud y sistema de acreditación de salud en chile
  • Gestión de la Calidad
  • Estándares de acreditación de atención

  MÓDULO 10
  LIDERAZGO Y COACHING  
  

  • Liderazgo organizacional
  • Trabajo en equipo
  • Gestión del desempeño
  • Coaching gerencial

Otra formación relacionada con administración de hospitales y clínicas