Diplomado en Omnicanalidad y Gestión Comercial.
Escuela de Administración de Servicios | Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
MODALIDAD: SEMIPRESENCIAL
COBERTURA SENCE
Desarrolla tus habilidades con el Diplomado en Gestión de Personas que te da la opción de estudiar modalidad online o semipresencial. Recibirás las herramientas necesarias para la gestión de recursos humanos a través de una perspectiva enfocada en las personas.
El Diplomado en Gestión de Personas brinda conocimientos y técnicas de desarrollo organizacional para abordar distintas temáticas, relacionadas con la motivación y el comportamiento, estrategias de manejo de conflicto y clima laboral, entre otros. En cuanto al plan de estudios, este se enfoca en entregar destacadas y completas herramientas profesionales que mejorarán las habilidades y permitirán realizar una eficiente gestión de recursos humanos.
Descripción del Diplomado.
El diplomado en Gestión de Personas busca que los participantes puedan desarrollar un análisis estratégico respecto de las funciones de la Gerencia de Recursos Humanos para la implementación de la Estrategia de Negocios en empresas u organizaciones, y generar un análisis crítico de las prácticas asociadas a los sistemas y subsistemas de gestión de personas tradicionalmente implementadas en las organizaciones.
Entrega herramientas para aplicar la gestión del capital humano en los distintos procesos: reclutamiento, capacitaciones, remuneraciones y finiquitos, entre otros; partiendo de la base de las competencias laborales y del entorno económico y social vigente. Busca que el estudiante comprenda la legislación laboral vigente y sus instituciones fundamentales, para emplearlas en la gestión y administración del capital humano. Finalmente, para que los alumnos puedan aplicar lo aprendido en sus lugares de trabajo, se analizarán casos con ejemplos prácticos.
Razones para estudiar este diplomado.
El diplomado en Gestión de Personas busca fortalecer y actualizar los conocimientos en sistemas y subsistemas de Gestión de Personas. Además, de analizar sus procesos críticos y actividades operativas, para determinar la contribución de cada uno de ellos a los resultados esperados.
Aprenderás a utilizar eficazmente los instrumentos y técnicas más actuales de evaluación del desempeño, valoración de puestos, formación, comunicación y motivación en la empresa.
Estarás al día en avances tales como la gestión por competencias y las nuevas formas de trabajo.
Conocerás los procesos psicológicos básicos de la asimilación del cambio, los estilos de liderazgo y participación de la organización.
Podrás ser un agente de cambio y un motivador para los equipos que dirijas.
¿
A quién está dirigido el diplomado?
Profesionales de las áreas de administración, ciencias sociales y todos aquellos que se desempeñen en organizaciones públicas o privadas, interesados en actualizarse en gestión de personas, para agregar valor, bienestar y mejorar sus resultados.
Modalidad de Clases.
Semipresencial: Módulos online y algunas clases presenciales en la Universidad (cuando la autoridad sanitaria lo permita).
Requisitos de Postulación.
- Título profesional o técnico
- Completar ficha de inscripción
- Copia de cédula de identidad o pasaporte
- Enviar fotocopia de certificado de título y CV con experiencia laboral
- Extranjeros: En caso de ser aceptados al programa deberán presentar su Certificado de Título profesional visado por el Consulado de Chile en el país de origen y por el Ministerio de Relaciones Exteriores en Chile, además de su visa de estudiante al día y su título profesional revalidado por ambos países.
Plan de Estudios:
GESTIÓN DE PERSONAS
El papel de las personas en las organizaciones empresariales ha cambiado mucho. En el siglo XIX y principios del XX, los empleados solo se consideraban trabajadores dedicados a trabajos mecánicos, sin valor agregado y de fácil reemplazo.
Posteriormente, surgió un nuevo concepto de Recursos Humanos, el cual consideraba a las personas como recursos importantes que deben ser administrados y organizados adecuadamente para ayudar a que la empresa funcione sin problemas.
En la actualidad, se han tomado más medidas. La mayoría de las empresas se dan cuenta de que, para tener éxito y mantener una ventaja competitiva, deben elegir sus equipos profesionales, y en la medida de lo posible, inspirarlos y potenciar sus talentos para tratar de mantener profesionales satisfechos, felices y que entreguen buenos resultados.
En esto se basa la importancia de saber gestionar el capital humano con un carácter estratégico, buscando incrementar su valor y eficiencia para lograr su misión a través del desarrollo de las personas y su alineamiento entorno a valores y a una visión compartida y conjunta
LEGISLACIÓN LABORAL
El entorno laboral actual requiere comprender y aplicar una serie de conocimientos relevantes sobre la legislación laboral. Conocer los derechos, obligaciones y responsabilidades de los trabajadores y de la empresa constituye una forma eficaz de mejorar las relaciones internas de la organización. Este esfuerzo de lograr entender las relaciones contractuales laborales ayudará a prevenir conflictos o bien, a manejarlos de una mejor manera
NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Los conflictos y tensiones entre las personas son inevitables y están presentes en todos los dominios de nuestra existencia y de las organizaciones.
De esta manera, surge la necesidad de interpretar el fenómeno de la negociación como una actividad humana que aprendemos y desarrollamos a lo largo de nuestras vidas y que se sostiene en la construcción de un espacio de relaciones efectivas, saludables y confiables en el futuro.
Es por ello, que este curso está orientado a la entrega de conocimientos conceptuales y prácticos para reconocer hipótesis de posibles conflictos; técnicas básicas de negociación y resolución de estos; de igual forma, métodos institucionalizados para conocer los conflictos, ya sea prejudiciales (mediación) como judiciales.
DESARROLLO ORGANIZACIONAL Y GESTIÓN DEL CAMBIO
Actualmente, las organizaciones están experimentando cambios importantes, algunos fundamentales que se dan en las perspectivas empresariales, que son provocados por los desafíos económicos globales y la nueva visión de los graduados universitarios.
Con el fin de ayudar y acompañar a la organización en la gestión integral de los cambios sociales y personales, nace el “desarrollo organizacional” como una herramienta y proceso que integra a las personas con su entorno laboral, considerando aspectos relevantes como el ambiente organizacional, la cultura, la productividad, el liderazgo, el desarrollo profesional, entre otros.