Este diplomado permite que los participantes conozcan las bases conceptuales y prácticas del proceso de toma de decisiones comerciales en una empresa y, con ello, entrenarlos para enfrentar con éxito los problemas de marketing, desde un punto de vista estratégico, considerando las nuevas tendencias que existen en la materia.
*El diplomado en Dirección de marketing puede sufrir modificaciones, ya que está siendo revisado constantemente para mejorar su contenido.
Objetivos:
Lograr que los participantes conozcan las bases conceptuales y prácticas del proceso de toma de decisiones comerciales en una empresa y, con ello, entrenarlos para enfrentar con éxito los problemas de marketing, desde un punto de vista estratégico, considerando las nuevas tendencias que existen en la materia.
Este programa te prepara para:
- Analizar y enfrentar con éxito problemas complejos del marketing.
- Aplicar instrumental cuantitativo para obtener información que aporte a la toma de decisiones.
- Evaluar temas relevantes del marketing como conducta del consumidor, estrategia de marcas (Branding) y de precios (Pricing).
Perfil del alumno:
“Profesores de excelencia, una malla robusta y el respaldo de una institución de primer nivel, hacen que el diplomado brinde herramientas, conocimientos y experiencias de vida y laborales que impactan el cómo abordamos nuestro día a día, incidan de forma explícita en nuestro desarrollo y termina potenciando nuestro perfil convirtiéndonos en profesionales capaces de liderar y ser realmente claves para cualquier organización.”
Rodrigo Orellana.
Digital Integration Director Omnicom Media Group
Testimonio:
“Nuestro Diplomado busca que sus participantes puedan conocer y, sobre todo, utilizar los elementos centrales de la gestión moderna de marketing. El foco esta en potenciar el aporte cuantitativo y cualitativo, táctico y estratégico, que se hace de la gestión comercial”.
Rodrigo Uribe Bravo
Director Académico Diplomado en Dirección de Marketing
Programas para Dirección:
- Sobre cinco años de experiencia laboral.
- Cargos de jefaturas pero sobre unidades de negocios que se componen de más de un equipo de personas.
- Responden no solo por profesionales que tienen otros profesionales a cargo sino que por unidades que están configuradas para responder por activos asignados, presupuestos, zonas geográficas, entre otros.
- Requieren una formación que trabaje sobre conceptos sofisticados en un nivel estratégico, orientados a la toma de decisiones y que sean habilitantes a dirigir el trabajo de otros.
Plan de estudio:
0. Introducción al Diplomado. 3 hrs.
Bienvenida e introducción del Director Académico Rodrigo Uribe Bravo.
1. Dirección Estratégica. 15 hrs.
Analizar los conceptos y temáticas relevantes de la estrategia corporativa y estrategia competitiva de la empresa y la importancia de la gestión comercial y de ventas en el logro de los objetivos de la empresa.
• Comprender y aplicar los conceptos de estrategia.
• Realizar Análisis externo e interno de una organización.
• Tomar decisiones de negocios a nivel estratégico y comunicarlas efectivamente.
• Tomar decisiones de cómo competir estratégicamente
2. Marketing Gerencial. 15 hrs.
Aplicar conceptos básicos del marketing contemporáneo; desarrollar conocimientos específicos de gestión de marketing y potenciar la capacidad de análisis.
• Conceptos básicos.
• Planificación estratégica.
• Comportamiento del consumidor.
• Segmentación y posicionamiento.
• Marketing Mix:
• Producto
• Precio
• Plaza
• Promoción
• Caso práctico
3. Marketing Cuantitativo Aplicado. 30 hrs.
Desarrollar en los alumnos una cabal comprensión del rol estratégico de la información y de la inteligencia de mercado en las empresas y un adecuado conocimiento de los métodos y técnicas para obtener, procesar y analizar la información de mercado (entorno, consumidores, competencia), a fin de lograr una utilización eficiente de ella.
• Investigación de Mercado
• Diseño de investigación y tipos de escalas.
• Construcción de instrumentos de medición y Diseño de cuestionario y formatos.
• Instrumentos de segmentación y mapas de posicionamiento.
• Trabajo de campo.
• Indicadores y métricas.
4. Dirección de Ventas. 15 hrs.
Analizar y comprender los principales conceptos y herramientas de la Gerencia de Ventas. Lograr una visión integradora de las actividades de ventas, como elemento clave de la estrategia comercial.
• Planificación de ventas.
• Planeación y presupuesto de ventas.
• Organización de la fuerza de ventas.
• Pronóstico de ventas.
• Técnicas de pronóstico.
• Estimado de ventas.
• Costos y rentabilidad
5. Conducta del consumidor. 15 hrs.
Entender el comportamiento y conducta de las personas en relación con el consumo. Analizar tanto las influencias internas como externas, en la decisión de compra.
• Definición de la conducta del consumidor.
• Efectos de la conducta del consumidor en las estrategias de marketing y de negocios.
• Proceso de la decisión de compra/ consumo.
• Determinantes individuales en la conducta de consumo.
• Influencias ambientales en la conducta de consumo.
• Cómo influir en la conducta de consumo.
• Estudio de casos
6. Comunicaciones. 15 hrs.
Reconocer herramientas promocionales y su rol en el marketing; identificar cómo la publicidad funciona en las audiencias; distinguir los elementos críticos de un plan de medios; evaluar las fortalezas y debilidades de los
diversos medios de comunicación, y analizar los elementos clave al evaluar la efectividad de una pieza de publicidad en una campaña comunicacional.
• Definición IMC y publicidad.
• Determinación de un problema de comunicación.
• Determinación de un mensaje adecuado a comunicar.
• Determinación de medios.
• Consideraciones de presupuesto.
• Evaluación
7. Marketing Industrial. 15 hrs.
Distinguir las principales aplicaciones del marketing en los mercados industriales, para potenciar el desarrollo de las empresas.
Principales tópicos del marketing industrial para potenciar el desarrollo de las empresas
8. Marketing digital. 15 hrs.
Entregar los conceptos y herramientas para planificar, ejecutar y evaluar estrategias de marketing digital
• Reconocer la importancia de una estrategia de marketing digital.
• Identificar segmentos de usuarios digitales.
• Conocer medios digitales emergentes.
• Utilizar el social media como un canal negocios.
• Identificar fuentes de tráfico.
• Evaluar el desempeño de campañas de marketing online
9. Plan de Marketing. 15 hrs.
Aplicar la planificación de marketing y analizar su importancia, interiorizando sus elementos fundamentales. Desarrollar un plan de marketing.
• Marketing estratégico y planificación.
• Orientación al mercado como elemento clave.
• Modelo plan de marketing.
• Análisis del negocio o situacional.
• Taller de análisis situacional.
• Plan a futuro: objetivos y estrategias de marketing y posicionamiento.
• Discusión, entrega y presentación del plan de marketing.
Cuerpo docente:
Rodrigo Uribe Bravo.
Psicólogo, Pontifica Universidad Católica de Chile, ChilePh.D. Mass Communication, The University of Sheffield, U.K.
Académico e investigador de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile. Especialista en publicidad y autor de diversas publicaciones. Asesor en la dirección de comunicación y cultura del gobierno de Chile y del director de Estudios de la Presidencia de la República de Chile.
Jorge Bullemore Campbell.
Ingeniero Civil Industrial , Universidad Diego Portales, ChileMBA, Universidad Adolfo Ibáñez, Chile.
Con más de 19 años de experiencia laboral como consultor de empresas, académico, investigador y en cargos gerenciales en empresas como Inversiones Security, y LarrainVial, entre otras.
Profesor de postgrado en marketing y ventas en las Universidades de Chile y Diego Portales. Profesor invitado en ESAN Graduate School of Business, Perú, ESIC Business & Marketing School, España y Universidad de Lleida, España.
Director académico del Diplomado en Dirección Comercial y Ventas de la Universidad de Chile.
Claudio Parraguez Gamboa.
Ingeniero Civil Industrial, Universidad de Chile, ChileMagister en Ingeniería Económica, Universidad de Chile, Chile
Profesional con más de 20 años de experiencia en organismos públicos y privados, desarrollándose en diversas áreas de marketing y estrategia de negocios, ocupando roles directivos desde 1998 .
Paralelamente, ejerce la docencia en pre y postgrado, en diferentes facultades de la Universidad de Chile.
Serge de Oliveira.
Diseñador Grafico Publicitario, Art School de Paris, FranciaDiplomado de Docencia Universitaria, UNIACC, Universidad De las Comunicacion, ChileMagister en Marketing , Universidad de Chile, Chile.
Ganador del Marketing Best! - Mejor profesional de Marketing Digital 2016.
Posee una amplia experiencia en el rubro de la comunicación digital. Se ha desempeñado en empresas vinculadas a servicios y comunidades online. En la actualidad, trabaja como jefe de marketing online de una importante empresa de telecomunicaciones del país.
Juan Pablo Forno Mariani.
Ingeniero Comercial, Pontifica Universidad Católica de Chile, ChileMagíster en Conducta del Consumidor, Universidad Adolfo Ibañez, Chile.
Director Académico Diplomado en Inteligencia de Clientes y Data Mining.
Posee experiencia en cargos ejecutivos y como consultor en empresas de telecomunicaciones y banca. Se ha especializado en implementación y desarrollo de proyectos de data mining, gestión del conocimiento y estrategias de relacionamiento con clientes.
Cristobal Barra Villalón.
Ingeniero Comercial, Universidad de Chile, ChileMagíster en Marketing, Universidad de Chile, Chile.
Académico e Investigador de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile, realiza cursos de Marketing en pregrado y postgrado de dicha casa de estudios. Sus intereses de investigación se centran en la conducta del consumidor y la gestión de marcas.
Alex Yavar Burgos.
Ingeniero Comercial, Universidad Bernardo O´Higgins, ChileMBA, Universidad de Chile, Chile.
Posee amplia experiencia en áreas comerciales y de ventas. Experto en planes de desarrollo, marketing, gestión comercial y planificación de actividades de puntos de ventas. Se ha desempeñado, principalmente, en altos cargos dentro del área del retail en cadenas nacionales e internacionales.
Nicole Pinaud Verde-Ramo.
Ingeniero Comercial, Universidad de Chile, ChileMBA, University of Rochester, U.S.A.
Académico de la Facultad de Economía y Negocios, Universidad de Chile, con líneas de investigación en las áreas de emprendimiento, gestión y franquicias. Cuenta con vasta experiencia docente en pre y postgrado, mientras que paralelamente se desempeña como consultor en proyectos de innovación, planificación estratégica y habilidades gerenciales, orientados a altos ejecutivos y estudiantes de educación superior.
Cristian M. Maulén Muñoz.
Ingeniero Comercial, Universidad de Santiago de Chile, ChileDiplomado en Control de Gestión, Universidad de Chile, Chile.
Director Académico Diplomado en Marketing Estratégico y Rentabilización de Clientes.
Posee amplia experiencia en gestión de clientes, implementando estrategias multicanales en empresas de los rubros combustible, alimentos y telecomunicaciones, entre otros. Docente en importantes universidades del país. Actualmente, se desempeña como CEO de una compañía de servicio y tecnología de gestión de clientes, además es Presidente de la Asociación de Marketing Directo y Digital de Chile y también Director del Observatorio de Marketing Digital del Centro de Desarrollo Gerencial, Universidad de Chile.
Camilo Drago Caballero.
Ingeniero Comercial, Universidad de Chile, ChileMBA, University of Westminster, U.K.PHD en Management especializado en Estrategia , Universidad Adolfo Ibáñez, Chile.
Se ha desempeñado por varios años en el mundo empresarial, prestando servicios de consultoría y asesoría a empresas multinacionales. Hace 8 años que se dedica a la docencia, especializándose en las áreas de marketing y estrategia.
Requisitos:
Antecedentes de Postulación y Matrícula:
- Formulario de postulación en web (tiempo máximo de aprobación 48 horas hábiles).
- Antecedentes adicionales que pueda requerir el Director Académico del programa.
- Fotografía de rostro digital (peso máximo 5M).
- Copia de certificado de estudios (título, egreso, alumno regular según corresponda).
* A todos los alumnos que se matriculen en el programa, se les hará entrega de apuntes sobre métodos cuantitativos para los negocios, los que deberán leer y profundizar antes del inicio del diplomado.
