Diplomado en Dirección de Equipos de Trabajo.
Integrando herramientas para liderar equipos
Estudia en Duoc UC con eClass
Objetivos Generales.
Conocer y aplicar correctamente herramientas útiles para la dirección y desarrollo de equipos de trabajo.
Objetivos Específicos.
- Desarrollar y aplicar habilidades y herramientas útiles para el rol de jefaturas.
- Identificar y aplicar elementos clave para el desarrollo de equipos de trabajo.
- Analizar y aplicar correctamente herramientas y técnicas útiles para el desarrollo de procesos comunicativos en el entorno laboral.
- Aplicar herramientas para prevenir y resolver conflictos en el entorno laboral.
Metodología.
El diplomado está compuesto por cuatro cursos. Cada curso está compuesto por seis clases online y una clase presencial o vía streaming. En las clases online, los participantes tienen acceso, a través de su computador, a los contenidos teóricos con apoyo de podcast y ejercicios de aplicación y materiales de profundización relacionados con las temáticas de cada clase. Los cursos finalizan con una clase de resumen y aplicación de los conocimientos, a la que los alumnos podrán asistir presencialmente o vía streaming desde cualquier lugar.
Cursos del Diplomado:
- Desarrollo de técnicas y habilidades para la jefatura
- Aplicación de herramientas para la gestión de equipos de trabajo
- Técnicas y habilidades para la comunicación
- Técnicas de manejo de conflictos en equipos de trabajo
Descripción del curso Desarrollo de técnicas y habilidades para la jefatura.
Objetivos Generales.
El objetivo del curso es desarrollar y aplicar habilidades y herramientas útiles para el rol de jefaturas.
Objetivos Específicos.
- Identificar y describir el concepto moderno de liderazgo y manejar las principales características y actitudes de un buen líder.
- Analizar y manejar distintas técnicas de liderazgo aplicables de acuerdo al nuevo paradigma.
- Analizar las principales características de los equipos de alto desempeño y aplicar herramientas para la potenciación de equipos.
- Planificar objetivos para alcanzar el logro de resultados del equipo y operar herramientas para el adecuado manejo del tiempo.
- Relacionar y aplicar correctamente el diseño y la ejecución de reuniones efectivas para el logro de resultados.
- Analizar la importancia del feedback dentro de la organización, y manejar las claves para su correcta ejecución.
Contenidos del curso.
Clase 1: El jefe como líder.
Características y actitudes de un líder
Liderazgo versus autoridad
Clase 2: Técnicas de liderazgo.
Cambiando paradigmas sobre el liderazgo
Aprendizaje y empoderamiento.
Técnicas de liderazgo
Clase 3: Herramientas para transformar un grupo en un equipo.
Las características de un equipo de alto desempeño
Motivación Y autoestima de los equipos
La gestión del cuidado para el buen trabajo en equipo
Clase 4: Planificación de objetivos y gestión del tiempo para el logro de resultados.
Tipos de objetivos
Gestión de proyectos
Gestión del tiempo para el logro de objetivos
Clase 5: Reuniones Efectivas.
Pautas para realizar presentaciones efectivas
Planificación y dirección de una reunión
Clase 6: Retroalimentación y medición de resultados.
La retroalimentación
Evaluación de desempeño como instrumento de medición de resultados
Gestión de talento y desarrollo laboral
Clase 7: Cierre.
Resumen del curso
Identificación de herramientas y su correcta aplicación para la gestión de equipos de trabajo.
Desarrollo actividad (es) de aplicación.
Examen de aplicación
Descripción del curso Aplicación de herramientas para la gestión de equipos de trabajo.
Objetivos Generales.
Identificar y aplicar elementos clave para el desarrollo de equipos de trabajo.
Objetivos Específicos.
- Identificar las principales características de un equipo de trabajo y sus integrantes para el logro de objetivos compartidos.
- Analizar el rol del líder y manejar correctamente la definición y aplicación de normas dentro de un equipo.
- Distinguir las variables que fomentan un clima positivo dentro del equipo de trabajo y claves para su mantención.
- Distinguir la importancia y el correcto manejo de la motivación y desarrollo de la autoestima para el logro de objetivos compartidos dentro de un equipo de trabajo.
- Manejar correctamente alternativas para resolución de conflictos dentro de los equipos de trabajo.
- Distinguir las características y métodos para desarrollar un equipo de alto rendimiento.
Contenidos del curso.
Clase 1: Constitución del equipo de trabajo.
Características de un equipo de trabajo
Claves para alcanzar los objetivos.
Clase 2: Establecimiento de normas.
El rol del líder en el desarrollo del equipo
La importancia de las normas en los equipos
Clase 3: Generación de un clima positivo.
Comunicación
Retroalimentación y autoevaluación
Pensamiento positivo
Clase 4: Reconocimiento, motivación y autoestima.
Reconocimiento y motivación del equipo
Consejos para trabajar la autoestima en el equipo
Clase 5: Resolución de conflictos dentro del equipo.
Disfunciones frecuentes
Resolución de conflictos
Clase 6: Alto Rendimiento: ¿Cómo lograr un equipo eficaz?.
Características de un equipo de alto rendimiento
Equipos comprometidos y autodirigibles
Clase 7: Cierre.
Resumen del curso
Cómo identificar y aplicar la técnica adecuada para estimular el desarrollo de equipos.
Desarrollo actividad(es) de aplicación.
Examen de aplicación
Descripción del curso Técnicas y habilidades para la comunicación.
Objetivos Generales.
Analizar y aplicar correctamente herramientas y técnicas útiles para el desarrollo de procesos comunicativos en el entorno laboral.
Objetivos Específicos.
- Distinguir y analizar los elementos que conforman el proceso comunicacional al interior de las organizaciones.
- Identificar las principales características de la comunicación verbal y no verbal.
- Identificar y manejar correctamente las principales dificultades y barreras que surgen en el proceso de comunicación.
- Relacionar la importancia de la comunicación efectiva y la escucha activa con la mejora del rendimiento y el clima organizacional.
- Relacionar la importancia de la comunicación asertiva con la efectividad de los equipos de trabajo.
- Identificar las principales características de una retroalimentación efectiva y manejar correctamente su aplicación.
Contenidos del curso.
Clase 1: Comunicación como base de la relación.
Comunicación humana
Comunicación en las organizaciones
Clase 2: Tipos de comunicación.
Comunicación verbal
Comunicación no verbal
Clase 3: Dificultades al comunicar.
Por qué surgen los problemas
Barreras de la comunicación
Clase 4: Cómo mejorar la comunicación dentro de la empresa.
Por qué mejorar la comunicación
La importancia de escuchar al otro
Clase 5: Comunicar de forma asertiva.
La asertividad en la organización
Claves para una comunicación asertiva
Clase 6: La importancia del feedback.
La retroalimentación
Recomendaciones para una retroalimentación efectiva
Clase 7: Cierre.
Resumen del curso
Identificación de herramientas y su correcta aplicación para el manejo de la comunicación dentro de los equipos de trabajo
Desarrollo actividad(es) de aplicación
Examen de aplicación
Descripción del curso Técnicas de manejo de conflictos en equipos de trabajo.
Objetivos Generales.
Aplicar herramientas para prevenir y resolver conflictos en el entorno laboral.
Objetivos Específicos.
- Identificar las principales características del conflicto y su abordaje en el contexto organizacional.
- Identificar y manejar correctamente las principales barreras que se presentan para la resolución de conflictos.
- Distinguir y manejarlas principales habilidades para una resolución efectiva de conflictos al interior de un equipo de trabajo.
- Relacionar la importancia y los elementos de la comunicación y la escucha activa con la resolución de conflictos.
- Identificar las principales características del liderazgo efectivo y su aplicación.
- Distinguir y manejar las principales herramientas para la resolución de conflictos en el contexto laboral.
Contenidos del curso.
Clase 1: El conflicto en la organización.
El conflicto: aspectos centrales
Cómo afrontamos los conflictos
Clase 2: Dificultades en la resolución de conflictos.
Sortear barreras
Rutinas defensivas
Clase 3: Habilidades y actitudes para la resolución de conflictos.
Enfrentando los conflictos de forma inteligente
La creatividad en la resolución de conflictos
Clase 4: La comunicación como elemento clave.
Influencia de la comunicación en la resolución de conflictos
Escuchando al otro
Clase 5: El rol del líder.
Un liderazgo que hace frente a los conflictos
Estilos de liderazgo y motivación del equipo
Clase 6: Negociación y mediación en las organizaciones.
Negociación
Mediación
Clase 7: Cierre.
Resumen del curso
Identificación de herramientas y su correcta aplicación para el manejo de conflictos dentro de los equipos de trabajo
Desarrollo actividad(es) de aplicación
Examen de aplicación.
- Contenidos sujetos a cambio que el profesor estime conveniente -
Información General.
Modalidades de Estudio.
Elige la metodología que más se adapte a tu ritmo:
·
Diplomado Online: Cursos online con clase final en vivo vía streaming para que te conectes desde el lugar que elijas.
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Diplomado Semipresencial: Cursos con clases online y clase final presencial en sede Duoc UC
Clase presencial en Providencia o San Carlos de Apoquindo
15% de descuento para ex alumnos Duoc UC una vez confirmado por institución.
30% de descuento para funcionarios de Duoc UC una vez confirmado por institución.
Los descuentos no son acumulables.
Programa: Diplomados eClass certificados por Duoc UC
Formas de Pago.
Webpay, Depósitos Bancarios, Transferencias, Factura, Cheque, tarjetas de débito y crédito.
La realización del pago total o parcial de un Diplomado implica la aceptación de los términos y condiciones.
*Actividad/es de capacitación autorizada/s por el SENCE para los efectos de franquicia tributaria de capacitación, no conducente/s al otorgamiento de un título o grado académico.
