Diplomado en Dirección Comercial y Ventas.
Duración: 112 horas
Horario: Martes y Jueves de 19.00 a 22.00 horas.
Modalidad Estudios: Presencial
Régimen: Abierto
Campus: Santiago
OBJETIVO DEL PROGRAMA:
Nuestro
Diplomado en Dirección Comercial y Ventas tiene como objetivo central formar profesionales del área comercial que estén en condiciones de desarrollar estrategias de marketing con el fin de agregar valor a sus empresas, mercados y clientes. Considerando que estos últimos cuentan cada vez con más información sobre los productos y servicios que consumen, cambiando continuamente sus conductas de compra, lo que genera permanentes oportunidades de negocio.
A QUIÉNES ESTÁ DIRIGIDO:
- Profesionales que se desempeñan en las áreas de marketing, ventas, administración, publicidad, entre otros.
- Particularmente recomendado para Ejecutivos de Cuentas Clave (KAM), Vendedores Profesionales, Supervisores de Ventas, Ejecutivos Bancarios, Gerentes de Venta, Jefes de Ventas, Gerentes de Marketing, Brand Managers, Emprendedores, entre otros.
CONTENIDOS:
MODULO 1
HERRAMIENTAS FINANCIERAS PARA NEGOCIOS
- Fundamentos de matemáticas financieras. – Valor del Dinero en el tiempo, introducción al costo de capital
- Fundamentos de dirección financiera. – Herramientas para el análisis financiero. – Fundamentos de evaluación financiera de proyectos de inversión (Pay Back, TIR, VAN)
- Presupuestos y control
MODULO 2
LA ESTRATEGIA DE NEGOCIO
- ¿Qué es estrategia? – Definición del negocio – Análisis externo e interno
- La propuesta de valor – La ventaja competitiva.
- STP
- La estrategia en acción.
MODULO 3:
LA GESTIÓN DE MARKETING INTEGRAL
a) Marketing Operativo Offline
- Estrategias de productos y servicios
- Estrategia de precios
- Estrategia de canales, go to market, trade marketing
- La comunicación integrada
b) Marketing Digital
- La omnicanalidad
- Gestión de contenido y buscadores
- El social media
- Marketing directo digital y datamining
MODULO 4
LA EFECTIVA GESTIÓN DE VENTAS
- Formulación del plan de ventas, política de administración de cuentas, organización de ventas, definición de objetivos, análisis tiempo – territorio.
- Implementación del plan de ventas
- Selección de ventas, diseño e implementación de política y procedimientos, evaluación y control del programa de ventas.
MODULO 5
LA MODERNA GESTIÓN DE VENTAS
- Gestión de cuentas claves (Key Account Management)
- CRM: productividad en la fuerza de ventas
- Fundamentos de Balanced Scorecard
MODULO 6
TALLER LIDERAZGO PARA LA GESTIÓN COMERCIAL
- Este módulo desarrolla en el alumno el ejercicio de su liderazgo, competencias emocionales como el conocimiento de uno mismo, conciencia de las relaciones interpersonales y efectividad al retroalimentar, de modo que faciliten la productividad en un ambiente de trabajo positivo.
MODULO 7
TALLER DE NEGOCIACIÓN APLICADA
- Comunicación efectiva y la escucha
- La gestión de mí mismo: percepciones, emociones, empatía, asertividad.
- Los estilos negociadores
- Planificación y estrategia de la negociación
- Estrategias y tácticas
MODULO 8
EL PLAN DE MARKETING Y VENTAS APLICADO
- Para maximizar el aprendizaje, se debe desarrollar un Proyecto Integrador Aplicado.
