Introducción
Domina las técnicas de marketing y estrategias de ventas y amplía tus posibilidades laborales.
Con la realización de este curso podrás:
- Conocer las claves del marketing y manejar las estrategias para rentabilizar un producto.
- Aplicar las técnicas de venta.
- Gestionar el merchandising de un producto y dominar las estrategias en el punto de venta.
- Realizar la administración, gestión y comercialización de los productos una pequeña empresa.
El programa del curso te permite adentrarte de forma práctica en cada uno de los procesos, programas y herramientas esenciales para llevar la gestión comercial y el marketing de un negocio.
OBJETIVOS
1.- Atender, informar y asesorar al cliente de acuerdo con los planes y objetivos de la empresa.
2.- Conocer las diferentes aplicaciones del marketing, así como las estrategias a seguir para rentabilizar y favorecer a un mejor resultado.
3.- Ser capaz de elaborar una estrategia de ventas exitosa que tenga presente la captación de clientes y cómo debe ser la presentación del producto o servicio que queremos vender.
4.- Conocer y saber aplicar las diferentes técnicas de ventas de productos o servicios en todas las fases del proceso, desde el inicio hasta el cierre y la postventa.
5.- Organizar y realizar las tareas de merchandising y actividades de animación encaminadas a mejorar la productividad y la rentabilidad del punto de venta.
6.- Organizar y controlar las operaciones de almacenaje de productos y/ o servicios, dentro de la normativa de higiene y seguridad.
7.- Realizar la administración, gestión y comercialización en un pequeño establecimiento comercial, cuando su grado de autonomía se lo permita.
8.- Adquirir la formación adecuada sobre derechos y deberes laborales para estar en disposición de decidir cuál es la mejor manera de actuar en cada situación dentro del entorno de trabajo.
9.- Obtener las herramientas y conocimientos necesarios para que las relaciones en el equipo de trabajo se realicen de forma agradable, de cooperación y sean socialmente positivas.
10.- Ser capaz de desenvolverse con soltura en el manejo de las principales aplicaciones informáticas de propósito general: sistemas operativos, procesadores de texto, hojas de cálculo, paquetes integrados…
11.- Comprender y producir documentos sencillos (visuales, orales y escritos) en lengua extranjera (inglés) relacionados con situaciones de la vida cotidiana e introduciendo la dimensión profesional.
MATERIAL DEL CURSO
Tienes todo el material que necesitas para aplicar de forma práctica lo que aprendes en el curso y convertirte en un Técnico en Gestión Administrativa.
- Material didáctico: Elaborado por expertos en formación a distancia y adaptado a tus necesidades. Conceptos, esquemas visuales y ejercicios para que consigas un aprendizaje completo, actual y fácil de entender.
- Aplicaciones informáticas: Recibirás gratuitamente en CD-ROM el programa Open Office y aplicaciones para practicar mecanografía. También te enviaremos un CD de English Now para que mejores tu inglés y los impresos y formularios legales más habituales en el entorno de la empresa.
CONTENIDO DEL CURSO
Los contenidos del curso se ajustan al currículum oficial del Ciclo Formativo de Grado Medio Obras de Albañilería y se estructuran en 12 unidades didácticas y 2 anexos.
A continuación se indica sintéticamente el contenido de cada una de las unidades de la parte de Comercio y Marketing:
Conceptos y estrategias de marketing
- Elementos básicos del marketing.
- Visión general de las herramientas y estrategias de marketing.
El ciclo de vida del producto y el plan de marketing
- Desarrollo de las diferentes técnicas de marketing en función del ciclo de vida de un producto.
- Optimización de las estrategias a través del desarrollo detallado de un plan de marketing.
Segmentación e investigación de mercados, producto y precio
- Segmentación e investigación de mercados.
- Métodos básicos de recogida de información para poder aplicarla al marketing o la influencia del precio en relación al producto.
Distribución y gestión de marcas
- Conceptos básicos sobre distribución, gestión y costos de marcas.
- Localización idónea del punto de venta.
Formas de hacer marketing. Control y rentabilidad
- Las diferentes aplicaciones del marketing y estrategias a seguir para rentabilizar y favorecer un mejor resultado.
- Análisis del marketing on-line y su impacto en internet.
La comunicación en marketing y ventas
- Desarrollo del proceso de comunicación en marketing herramientas que suelen utilizar y análisis de su eficacia en cada caso.
La estrategia de ventas
- Elementos para elaborar una estrategia de ventas exitosa.
- Aspectos a tener en cuenta para captar clientes.
- La presentación del producto o servicio que queremos vender.
Técnicas de venta
- Las distintas fases de la venta, cómo negociar el precio, qué tipos de errores fundamentales deben evitarse, etc.
El cierre de ventas y la postventa
- Diferentes técnicas de cierre de ventas.
- La atención al cliente en la etapa postventa y gestión correcta de los elementos básicos de la postventa.
Organización de ventas y dirección comercial
- Adaptación de la organización y la planificación de las ventas de la empresa actual a las transformaciones de nuestro entorno comercial y económico.
Animación del punto de venta
- Funciones de merchandising y efectos de animación en todas las acciones encaminadas a mejorar la productividad y rentabilidad del espacio de venta.
Operaciones de almacenaje
- La importancia del almacén como centro básico de las operaciones administrativas y operativas de una empresa.
- Funcionamiento y gestión.
Administración y gestión de un establecimiento comercial (I)
- Forma correcta de gestionar la empresa.
- Requisitos para constituirla.
- Contratación laboral y nóminas.
Administración y gestión de un establecimiento comercial (II)
- Nociones y finalidad de la contabilidad.
- Las obligaciones fiscales de una empresa y fuentes de financiación a las que puede acudir.
