Módulo 1: Sistemas de Gestión de la Calidad
1.- Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9000
2.- Principios de Gestión de la Calidad
Módulo 2: Herramientas de Calidad para la Mejora Continua
3.- Herramientas para la Determinación de las Causas (I)
4.- Herramientas para la Determinación de las Causas (II)
5.- Herramientas para la Búsqueda de Soluciones
6.- Análisis Modal de Fallos y Efectos. AMFE
7.- Despliegue de la Función de Calidad
8.- Comakership
9.- Reingeniería
10.- El Benchmarking
11.- 5 S, Estableciendo una Cultura de Calidad
Módulo 3: Técnicas de Control Estadístico de la Calidad
12.- Elementos de Estadística
13.- Probabilidad y Distribución Normal
14.- Contraste de Hipótesis
15.- Muestreo de Aceptación por Atributos
16.- Regresión y Correlación
17.- Control Estadístico de Procesos
18.- Gráficos de Control de Shewart
19.- Gráficos de Control por Variables
20.- Gráficos de Control por Atributos
Módulo 4: Norma ISO 9001
21.- Sistemas de Gestión de la Calidad
22.- Responsabilidad de la Dirección
23.- Gestión de Recursos
24.- Realización del Producto
25.- Medición, Análisis y Mejora
Módulo 5: Auditor de Calidad ISO 9001
26.- Auditorías de Calidad
27.- Normativa Aplicable al Proceso de Auditoría
28.- Perfil del Auditor según la Norma 19011:2002
29.- Planificación y Preparación de la Auditoría
30.- Proceso de Auditoría
31.- Informe y Seguimiento de las Auditorías
Módulo 6: Calidad y Seguridad Industrial
32.- Infraestructura para la Calidad y Seguridad Industrial
33.- Acreditación de Organismos de Evaluación
Módulo 7: Otros Modelos de Gestión de la Calidad
34.- Gestión de la Calidad en Farmacias
35.- Calidad en los Laboratorios
36.- Gestión de la Inocuidad Alimentaria: ISO 22000
37.- Calidad en el Sector Turístico
38.- Calidad de Servicio para Pequeño Comercio
39.- Carta de Servicios:Instrumento de Gestión en las Administraciones Públicas
40.- Calidad en el Sector de la Automoción
41.- Calidad en el Sector de la Defensa
42.- Calidad en el Sector Aeroespacial