Curso de Vendedor Profesional - A Distancia

Galería de imágenes

CEAC - Centro de Estudios y Diplomados

Análisis de educaedu

Pablo Nieves

Curso de Vendedor Profesional

• Modalidad de impartición
  El Curso de Vendedor Profesional se estudia a distancia.
• Número de horas
  Consultar.
• Titulación oficial
  Cuando termine sus estudios, el alumno se hará acreedor de un Certificado que corrobore su asistencia al curso.
• Valoración del programa
  Para ser un buen vendedor se tienen que reunir ciertas cualidades personales y técnicas que le garantizarán el éxito. El Curso de Vendedor Profesional le ofrece una capacitación en torno a la actividad comercial, asesorando en cuestiones relacionadas con la expresión corporal, oral y escrita. Aprenden técnicas de comunicación y de negociación, así como también de relación con el cliente. Se estudian a lo largo del curso las cualidades del sector y el rol que juega el vendedor en las transacciones comerciales.
• Dirigido a
  Dirigido a todo vendedor que desee adquirir habilidades y conocimientos para desarrollar su trabajo de un modo más eficiente, y a quienes quieran trabajar en este sector.
• Empleabilidad
  Podrá trabajar en empresas de seguros, telefonía, televisión por cable, periódicos, revistas y servicios varios, que requieran de los servicios de un buen vendedor.

Comentarios sobre Curso de Vendedor Profesional - Online

• Objetivos del curso
  - Conocimiento general del sector comercial y del papel del vendedor en este contexto.
  
  - Conocimiento exhaustivo del perfil de los diferentes protagonistas de la venta: vendedor y cliente.
  
  - Análisis de los procesos de comunicación y de las técnicas de expresión corporal, oral y escrita que favorece esta comunicación.
  
  - Acto de la venta: entrevista y negociación.
• Curso dirigido a
  - A todas aquellas personas que, sin tener experiencia profesional en el ámbito de la venta, deseen adquirir una formación que les permita iniciarse en la actividad de vendedor.
  
  - Quienes ya poseen experiencia profesional y desean ampliar y perfeccionar su formación.
• Contenido
  
  Introducción
  
  El Curso CEAC de Vendedor Profesional proporciona los conocimientos y las claves necesarias para que una persona encuentre en la venta y en el entorno de un equipo de ventas el pleno desarrollo de su actividad profesional, siendo capaz de reconocer, dirigir y cerrar una venta.
  
  Material del Curso
  
  El Curso de Vendedor Profesional se compone de 10 Unidades Didácticas que se agrupan en 3 bloques temáticos:
  

  • Bloque temático I: Introducción a la venta.
  • Bloque temático II: Protagonistas de la venta.
  • Bloque temático III:El acto de la venta.

  
  Contenido del Curso
  
  Introducción a la venta
  

  • El rol del vendedor y su función en el equipo de ventas.
  • Objetivos del vendedor.
  • Deberes y responsabilidades.
  • Funciones: preparación, entrevista y seguimiento.
  • Colaboración con el cliente.
  • El vendedor como persona.  
  • Apariencia y modales del vendedor.
  • Personalidad del vendedor Actitudes negativas en la venta.
  • Organización del departamento comercial.
  • Organización por zonas.
  • Organización por producto.
  • Organización por clientes.
  • Organización mixta.

  
  Relación entre ventas y marketing
  
  

  • Oferta y demanda.
  • La oferta y el mercado.
  • Objetivos de marketing.
  • Plan de marketing.
  • Análisis interno y externo de la empresa.
  • Estrategia de marketing.
  • Marketing mix.
  • Aplicación y control.
  • Merchandising.
  • Técnicas de merchandising.

  
  
  Clases de venta
  
  

  • Venta de productos de consumo
  • Venta a minoristas.
  • Franquicias y venta a domicilio.
  • Venta de productos industriales.
  • Características del mercado industrial.
  • El agente de compras.
  • Venta de servicios.
  • Marketing directo y venta por correo.
  • La importancia de las ferias comerciales.

  
  
  El cliente
  
  

  • Quién es nuestro cliente.
  • Poder de decisión del cliente.
  • Factores que influyen en la conducta del cliente.
  • Necesidad y motivación de compra.
  • La pirámide de Maslow.
  • Orientación ante el cliente.
  • Tipologías de cliente y estrategias del vendedor.
  • Método SAM.
  • La conducta del comprador.  
  • Venta a medida.
  • Venta en paralelo.

  
  
  Perfil del vendedor
  
  

  • El vendedor, ¿nace o se hace?
  • Requisitos del vendedor cualificado.
  • Pautas a seguir por el vendedor profesional.
  • La imagen popular del vendedor.
  • Cómo sacar partido a su personalidad.
  • Las cuatro reglas del hombre de venta: Estilo y apariencia.
  • El vendedor ineficaz.
  • Capacitación del vendedor.
  • Tareas y tipología del vendedor.

  
  
  La autoimagen, clave para el vendedor
  
  

  • La imagen del vendedor.
  • Comunicación unilateral y bilateral en la venta.
  • Las reglas de oro de la comunicación.
  • Tipos de comunicación.
  • La expresión oral del vendedor.
  • ¿Sabemos hablar en público?
  • La expresión corporal del vendedor.
  • Significado y lenguaje de los gestos.
  • La expresión escrita.
  • Técnicas para escuchar con eficacia.

  
  
  Prospección y preparación de la venta
  
  

  • Planificación de la venta.
  • Objetivos, ejecución y circuito de ventas.
  • Estudio del mercado y del cliente.
  • Conocimiento del sector.
  • Conocimiento del producto.
  • Selección del cliente.
  • ¿Conocemos al cliente?
  • Uso eficaz de la información.
  • Métodos de Prospección del cliente.  
  • El contacto personal.
  • El sondeo telefónico.

  
  
  La acción de venta
  
  

  • Esquema AIDA y DIADA.
  • Fases de la entrevista.
  • El contacto.
  • Concertación de la entrevista.
  • Objetivos del contacto.
  • La presentación de la venta.
  • Argumentario de ventas.
  • Cómo valorizar el argumento.
  • Demostración y material de apoyo.
  • Objeciones y cierre.
  • Señales de compra.
  • El vendedor en el cierre.
  • Seguimiento de la venta.
  • Seguimiento personal e informe de ventas.
  • La gestión del tiempo y planificación.

  
  
  La negociación
  
  

  • La negociación eficaz.
  • Las fuerzas negociadoras: vendedor y cliente.
  • Estilos de negociación.
  • Los diez principios básicos de toda negociación.
  • Área y limite de toda negociación.

  
  
  Fases de la negociación
  
  

  • Preparación.
  • Planificación.
  • Conducción.
  • Sondeo y concesiones.
  • Dinámica de la negociación.
  • Estrategia de negociación.
  • El remate de la negociación.

Otra formación relacionada con comercial y ventas