TEMARIO
1. El NUEVO ROL DEL SUPERVISOR
-Rompiendo el hielo.
-Para quién trabaja el supervisor.
-Definiendo la misión.
-Las ventas en el proceso del
Marketing.
2. LAS RELACIONES INTERPERSONALES EN LA SUPERVISION
-Los objetivos de la supervisión.
-Las relaciones interpersonales.
3. ESTILOS DE SUPERVISION
-Las cualidades de un buen supervisor.
-Cómo supervisar usted.
-Qué debe supervisarse.
-Lo urgente y lo importante.
-La importancia de la informalidad.
4. JEFATURA O LIDERAZGO
-La dinámica del Líder.
-Diferencias de roles.
-Qué quieren las personas.
-El efecto Pigmalión.
-Taller.
5. LA MOTIVACION DEL EQUIPO
-Teoría de la motivación.
-Escala de necesidades.
-El ambiente motivador.
6. TRABAJO EN EQUIPO
-Los mandamientos del trabajo en equipo.
-Los fundamentos de la negociación.
-Las dificultades del trabajo en equipo.
7. LA PLANIFICACION DEL TRABAJO
-Cuánto vale su tiempo.
-Teoría de fijación de metas y objetivos.
-La planificación del tiempo.
-Lo importante y lo urgente.
-Las dificultades de la planificación.