Curso de Excelencia del Servicio y Atención de Clientes

Análisis de educaedu

Natália Morales

Curso de Excelencia del Servicio y Atención de Clientes

• Modalidad de impartición
  El Curso de Excelencia del Servicio y Atención de Clientes es impartido en modalidad presencial.
• Número de horas
  Solicitar en el centro información acerca del tiempo total de duración del programa.
• Titulación oficial
  El centro expedirá una certificación que acredite las horas cursadas por el participante.
• Valoración del programa
  A través de este programa el centro pretende capacitar al estudiante en la aplicación de estrategias fundamentales para brindar un servicio y atención al cliente de calificación excelente. El participante estará en condiciones de resolver situaciones problemáticas y críticas en el manejo de clientes, brindará soluciones eficaces y rápidas de acuerdo a las inconsistencias surgidas en tanto las políticas empresariales.
• Precio del curso
  Consultar precio.
• Dirigido a
  El programa se encuentra dirigido a funcionarios de múltiples categorías que estén en constante contacto con los clientes y las relaciones públicas.
• Empleabilidad
  Este conocimiento incrementará la calidad del desempeño laboral del interesado, dotándolo con destrezas y habilidades para desenvolverse en el mundo de las ventas, por ejemplo.

Comentarios sobre Curso de Excelencia del Servicio y Atención de Clientes - Presencial - Viña del Mar - Valparaíso

• Contenido
  Área
  Servicio a las personas-atención de público (interno y externo, asistente de farmacias, etc.)
     
  Objetivo
  Aplicar estrategias que favorezcan la excelencia en el servicio y atención de clientes. Resolver situaciones críticas en el manejo de clientes. Proponer soluciones efectivas ante los clientes de acuerdo a las políticas de sus respectivas empresa. Demostrar de manera práctica la excelencia en el servicio de la empresa.
     
  Población Objetivo
  Personas que se relacionen directamente con clientes, atendiendo consultas, gestionando reclamos, brindando soluciones, etc.
  

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