1.- Normas de Sistemas de Gestión
• Modelos Normativos: ISO 9001, ISO 14001,
OHSAS 18001. Definición y Requisitos.
• Organización ISO
• Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001
• Sistema de Gestión Ambiental ISO 14001
• Sistema de Gestión de SSO OHSAS 18001
• Ciclo PDCA
• Correspondencia entre los requisitos.
• Normas ISO 19011 sobre Auditorías-Terminología
y Definiciones-Calificación de Auditores.
2.- Conceptos de Auditoría
• Concepto y Criterios de Auditoría.
• Propósitos de las Auditorías.
• Principios Generales de las Auditorías.
• Tipos y Características de las Auditorías.
3.- Calificación de Auditores Internos
• Funciones del Auditor y Auditor Líder.
• Responsabilidad del Auditor y Auditor Líder
• Competencia, Capacitación, Experiencia y
Evaluación de los Auditores-
Recomendaciones.
• Perfil del Auditor-Aspectos, Cualidades y Tipos
4.- Planificación de Auditorías
• Recolección de la información.
• Aspectos e impactos: Un enfoque integrado-
Conceptos, Ejemplos y Relaciones.
• Planificación y programa de las Auditorías.
• Preparación de la Auditoría.
• Organización del equipo auditor.
5.-Técnicas de Auditoría
• Listas de Verificación.
• Entrevistas.
• Evidencias Documentadas.
• Observaciones.
6.- Ejecución de Auditoría
• Auditorías Integradas.
• Reunión inicial.
• Desarrollo y ejecución de la auditoría
• Reunión de cierre.
• Elaboración del informe de la auditoría
• Definición de No Conformidad, Observación y
Evidencia Objetiva.
• Cómo redactar una No Conformidad.
• Acción inmediata y acción correctiva.