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Modalidad de impartición
El Curso Centros de Responsabilidad y SLA es impartido en modalidad presencial.
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Número de horas
Este programa tiene una duración total de 15 horas.
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Titulación oficial
El participante recibirá una certificación que acredite las horas cursadas.
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Valoración del programa
Los Centros de Responsabilidad surgen como respuesta a la problemática creciente alrededor de departamentos o unidades específicas que por alguna razón no logran alcanzar los objetivos propuestos, realizando evaluaciones estructurales de manera justa y sobretodo exacta, para de esta manera encontrar las fallas al interior del proceso. De la misma manera los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) tiene como objetivo realizar una dinámica comunicativa entre departamentos para que se desarrollen herramientas conjuntas que lleven al cumplimiento de metas en la empresa. Así pues, este curso capacitará a los participantes en cuanto al uso adecuado de estas herramientas, impartiendo entrenamiento sobre los conceptos fundamentales que permiten la integración de estos sistemas a la gestión administrativa empresarial.
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Precio del curso
Consultar precio.
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Dirigido a
El programa ha sido estructurado para albergar gerentes generales y específicos, empresarios, profesionales, jefes de área, ejecutivos y demás miembros de la empresa involucrados en la administración, gestión y dirección de departamentos.
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Empleabilidad
Este conocimiento garantizará el funcionamiento entre departamentos a nivel externo e interno, otorgando herramientas a los participantes para llevar a la empresa a las metas propuestas en la planificación inicial.
