Curso - Taller de Ventas y Negociación Efectiva - Online

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  • Contenido
    Programa del Curso

    La Venta

    • Concepto de venta.
    • Los paradigmas de la venta.
    • Factores culturales de las ventas.
    • Customer Journey

    El Vendedor

    • Características del vendedor
    • Personalidad del vendedor
    • Automotivación

    La comunicación en venta

    • Escucha activa y asertividad
    • Comunicación verbal y no verbal
    • Análisis transaccional

    Psicología de ventas

    • Psicología de ventas
    • Persuasión
    • Satisfacción del cliente

    El Cliente

    • Como abordar a clientes nuevos
    • Tipología de clientes
    • Calidad de servicio al cliente
    • Manejo de clientes difíciles

    Protocolo de venta

    • Protocolos teóricos
    • Creación de protocolos

    Negociación

    • Manejo de objeciones
    • Modelos de negociación
    • Tácticas de negociación

    Post venta y seguimiento

    • Cierre de ventas
    • Técnicas de seguimiento de ventas

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