Técnico en Customer Experience - Online

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  Técnico en Customer Experience.
  
  Especialízate en CX con la única carrera en Chile creada con Zendesk, empresa líder en experiencia del cliente. Aprende con sus aplicaciones y adquiere las habilidades de sus expertos. Obtén un certificado intermedio al finalizar el primer año y trabaja en empresas con salarios competitivos en cualquier parte del mundo o de forma independiente.
  
  
  UNA FORMACIÓN DE EXCELENCIA QUE GARANTIZA TU FUTURO
  
  Lidera el mercado
  Titúlate en carreras diseñadas junto a empresas líderes.
  
  Acreditación
  IPP es un instituto profesional acreditado por la CNA.
  
  Inmediatez
  Logra tu título con carreras de 2 y 4 años, con certificado intermedio luego del primer año.
  
  Flexibilidad
  Clases 100% en línea, en vivo y grabadas para verlas cuando y donde quieras.
  
  Entrenamiento
  Fortalecemos tus habilidades con nuestro programa de formación laboral.
  
  
  ¿Qué vas a aprender como Técnico en Customer Experience?
  
  Prototipar servicios que estén alineados con las necesidades del negocio. Gestionar las relaciones con tus clientes, junto a equipos multidisciplinarios.
  
  Medir el rendimiento de la estrategia de CX, analizando reportes para la toma de decisiones y liderar equipos para la implementación de estrategias enfocadas en clientes.
  
  Definir, escoger e implementar la tecnología que permita soportar, facilitar y centralizar la gestión del cliente en cada una de las etapas del ciclo de vida.
  
  Crear, documentar y actualizar el comportamiento del cliente para brindar una base de conocimiento simplificada y unificada a los miembros de los equipos.
  
  Implementar sistemas de Customer Relationship Management y centralizar la interacción con los usuarios.
  
  Elaborar roadmaps que permitan priorizar las acciones de mejora de manera iterativa y darle seguimiento.
  
  
  Vuélvete un experto en Técnico Superior en Customer Experience.
  
  Adquiere habilidades blandas para desenvolverte en cualquier equipo.
  
  Desarrolla una mentalidad crítica y analítica para resolver problemas complejos.
  
  Mantente actualizado con las últimas tendencias y avances en tu campo de estudio.
  
  Aprende a comunicarte de manera efectiva en diversos contextos profesionales.
  
  Desarrolla una ética profesional sólida y un compromiso con la excelencia.
  
  Fomenta la innovación y la creatividad para aportar soluciones únicas y efectivas.

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