Curso de Capacitación en Diseño de Indicadores de Gestión & Mejora Continua

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• Objetivos del curso
  -Determinación e importancia de los estándares. -Estandarizar los procesos de trabajo. -Optimizar la labor administrativa y operacional. -Metodología para documentar los procedimientos e instrucciones de trabajo de una organización. -Independizar funciones de los funcionarios que las realizan.
• Prácticas
  No presenta
• Curso dirigido a
  Empresarios, ejecutivos, profesionales y técnicos de empresas pequeñas, medianas y grandes, consultores en el área ambiental, área de calidad y área de la seguridad y salud ocupacional.
• Titulación
  Certificado de Asistencia
• Contenido
  FUNDAMENTACIÓN:
  
  El enfoque moderno del control de calidad lo constituye el mejoramiento continuo del sistema mediante la prevención de los defectos. No obstante, ningún sistema puede ser evaluado si no es posible medirlo. Este programa destinado a mejorar los procedimientos e instrucciones de trabajo en una empresa, permite a los participantes capacitarse en el desarrollo, aplicación y control de los indicadores de gestión en cada una de las partes del proceso, permitiendo realizar las mejoraras necesarias para producir con calidad y productividad.
  
  CONTENIDOS:
  
  Necesidad y la estructura de documentación de un sistema de gestión:
  - Necesidad de documentación.
  - Estructura de procedimientos.
  - Instrucciones de trabajo.
  - Formularios.
  
  Diseño de Formatos y Codificación.
  - Puntos que contiene un procedimiento/instrucción de trabajo.
  - Encabezamientos de primera página y siguientes.
  
  Sistemas de codificación de una instrucción de trabajo y revisión.
  
  Diseño del Programa de Monitoreo y Acciones Correctivas de los procesos.
  - Desarrollo de la documentación de un proceso:
  - Selección de los procesos.
  - Diagrama de flujo de proceso con documentos de entrada y salida.
  - Matriz para especificar el contenido de los pasos o actividades del proceso.
  - Desarrollo de una instrucción de trabajo y revisión.
  
  Determinación de estándares de medición en las etapas del proceso.
  
  Registros y Medición de los resultados en las etapas de los procesos.
  
  Aplicación de Acciones Correctivas y Mejoramiento Continuo de la Calidad.
  
  Se cursa en Apoquindo
  
  

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