MSM - Máster en Social Media & Community Management .
Título de la Universidad de Alcalá
Programa internacional de becas limitadasPrograma internacional de becas limitadas
Conferencias Virtuales en DirectoConferencias Virtuales en Directo
Campus Virtual avanzado y propio modelo académicoCampus Virtual avanzado y propio modelo académico
Presencia en rankings internacionalesPresencia en rankings internacionales
Ficha del Programa:
ÁREA: Marketing - Comunicación - RRPP
MODALIDAD: ONLINE
FECHA: Convocatorias mensuales abiertas todo el año
DURACIÓN: 12 meses
EVALUACIÓN: Continua con casos prácticos
Conoce nuestro Máster:
El Máster en Social Media & Community Management del Centro Europeo de Postgrado-CEUPE y la Universidad de Alcalá nace como consecuencia de las necesidades reales de marketing que tienen hoy día las empresas actuales, ya sean pequeñas, medianas o grandes corporaciones, pues todas requieren de estrategias eficaces de comunicación, marketing digital, promoción y comercialización.
En la actualidad es cada vez más relevante y rentable la incorporación en las organizaciones empresariales, fundaciones, asociaciones u organizaciones no lucrativas, de la figura del community manager o responsable de redes sociales (social media). Esto es así, por la normalización e influencia del social media como canal de interlocución formal o informal, en una sociedad cada vez más familiarizada con los entornos digitales.
El Máster en Social Media & Community Management es un Máster en el que se es formado en la aplicación de los aspectos más demandados por el mercado digital y profesional. Un programa, donde el alumno, una vez finalizado el master, será capaz de desarrollar y aplicar estrategias empresariales basadas en las redes sociales y convertirse en Community Manager experto en Marketing Digital.
Todo el claustro de profesores del Máster son profesionales en activo que trabajan actualmente en compañías internacionales en puestos directivos de relevancia.
El Máster en Social Media & Community Management del Centro Europeo de Postgrado-CEUPE y la Universidad de Alcalá es un completo programa formativo online con titulación propia universitaria, cuyo plan de estudios (pensum), impartición y evaluación cumplen los criterios de calidad académica que marca el Espacio Europeo de Educación Superior (EEES) que le concede 60 ECTS European Credit Transfer System y está sujeto al Convenio de Colaboración entre CEUPE-Centro Europeo de Postgrado y la Universidad de Alcalá.
MODELO ACADÉMICO ALUMNI:
CEUPE - CENTRO EUROPEO DE POSTGRADO ha desarrollado, tras varios años de profundo análisis, colaboraciones con Grupos de Investigación de diferentes universidades internacionales y grandes inversiones en I+D+i, un PROPIO Y ÚNICO MODELO ACADÉMICO DENOMINADO ALUMNI, apoyado en un Campus Virtual avanzado y herramientas colaborativas (foros, wikis, blogs) soportadas y dirigidas por un Claustro Docente de reconocido prestigio y amplia experiencia, que permanece a disposición de los alumnos de forma activa para hacer de su experiencia formativa un proceso eficiente y gratificante y conseguir, a través de su continua mentorización, que su aprendizaje sea único y personalizado.
Igualmente, todas las acciones formativas están diseñadas y dirigidas para que, de una forma eminentemente práctica, los alumnos adquieran las competencias y destrezas que les capaciten para desarrollar determinadas funciones profesionales de una forma eficiente, les preparen para acometer nuevos retos profesionales o les aporten nuevos conocimientos aplicables en su sector de actividad.
Temario del Máster:
SOCIAL MEDIA Y COMUNICACIÓN:
- Macro Social Media.
- Social Media como estrategia de comunicación externa.
- Canales de comunicación en Social Media.
- Analítica Media Web.
- Estrategia y dirección del Community Manager.
SOCIAL MEDIA Y ESTRATEGIA CORPORATIVA:
- SMP - Social Media Planification.
- Ventajas competitivas, posicionamiento diferenciación del Social Media.
- Content Media: contenidos, comunidad y plataformas. Fidelización y engagement. Estrategia de medios (propios, ganados y comprados).
- Notoriedad en la Red: Storytelling, Branded Content, creatividad, Social Support. Definición del “Social Branding”.
- Del Social Experience al Social Relation Management.
SMO - SOCIAL MEDIA OPTIMIZATION:
- Identificación de objetivos y variables a cuantificar.
- Herramientas sociales. Wikis, Blogs, RSS, etc.
- Marcadores de tendencias y tráfico. - Gestión y optimización de la inversión en medios sociales.
- Futuro de la analítica: Big Data y Cloud computing.
EL ENTORNO DIGITAL:
- El cambio digital y su influencia en los mercados.
- Entorno jurídico en el digital media.
- Modelos de negocio, servicios y contenidos.
- Profesionalización del perfil digital .
- Hacia el entorno mobile.
PROCESOS INNOVADORES EMPRESARIALES:
- Innovación conceptual y dirección de proyectos.
- Competencias creativas en la empresa.
- Disciplinas que completan los procesos de innovación.
- Procesos y tipologías de la innovación.
- Design Thinking: Exploración, Ideación, Prototipo, Feedback.
DIGITAL CONTENT EN SOCIAL MEDIA:
- Lenguajes programación y desarrollo.
- Tecnología aplicada a la creación y gestión de contenidos.
- Los gestores de contenido web.
- Gestión de contenidos en la nube y herramientas sociales.
- Herramientas de visualización y control de contenidos.
MODELOS Y EXPERIENCIA DE COMUNICACIÓN DIGITAL:
- Objetivos del marketing digital en la comunicación.
- La comunicación persuasiva en entornos digitales.
- El modelo táctico Splendor: “Señal, Promesa, Logro, Evidencia, Noción, Diferencia, Oportunidad y Recompensa”.
- Formato digital y contenido web: imágenes y texto.
- Análisis de la experiencia de usuario en entornos web.
KPI´S Y HERRAMIENTAS DE MEDICIÓN EN ENTORNOS SOCIAL MEDIA:
- Cuadro de mandos en medios sociales.
- Indicadores clave en las Redes Sociales.
- Monitorización de la RR.SS. Facebook, Google +, YouTube, Twitter, etc.
- Métricas en Blogs, Marcas (Buzz y Brand), Reportes de tráfico, Multimedia, Marcadores sociales, conversaciones.
- Identificación de efectividad de contenidos en redes sociales, audiencias, impactos, engagement, conversaciones oPTA, influencia y conversación.
Objetivos del Máster:
A través del Máster en Social Media & Community Management del Centro Europeo de Postgrado-CEUPE y la Universidad de Alcalá se adquiere un dominio de las últimas herramientas técnicas digitales para construir, dirigir e implantar estrategias y acciones sociales que generen una proyección en el sistema digital. Además, con el programa formativo el alumno estará capacitado para;
- Diseño, planificación y desarrollo de una poderosa herramienta de comercialización y comunicación a través de los medios y plataformas sociales más conocidas en la red.
- Análisis de la “database” del Social Media, recolectando y analizando los datos proporcionados a través de la red en donde posteriormente y tras ser evaluados, poder tomar decisiones estratégicas válidas para la dirección comercial y general de las organizaciones.
- Adaptación de la organización al Social Media como canal de interlocución con el mercado y la sociedad, un canal cada vez más normalizado a la hora de interactuar con clientes, proveedores y demás agentes del mercado.
- Competencias necesarias como Content Manager, aplicando estrategias de contenido digital.
- Conocimiento de las herramientas digitales social media más innovadoras y avanzadas del mercado.
Salidas Profesionales del Máster:
Al finalizar con éxito el Máster en Social Media & Community Management de la Universidad Alcalá de Henares (UAH) y el Centro Europeo de Postgrado-CEUPE el alumno puede ejercer las funciones, entre otras, de:
- Community Manager
- Responsable Social Media en empresas y Medios de Comunicación
- Social Media Analyst
- Account Manager
- Online Marketing Manager
- Director de comunicación
- Responsable de atención y comunicación con los clientes
- Jefe de gabinete de prensa
- Miembros de gabinetes de comunicación
- Responsables de relaciones institucionales y/o públicase comunicación
Destinatarios del Máster:
Profesionales o estudiantes del área de marketing o marketing digital que deseen especializarse en la Comunicación 2.0. y diseñar e implantar acciones de social media en sus organizaciones empresariales.
Personas que quieran especializarse como Community Manager trabajando como free lance y desarrollando para sus clientes estrategias en las redes sociales.
Profesionales de agencias de marketing digital que profesionalicen e incorporen el Social Media como línea de servicio clave para sus clientes.
Emprendedores que quieran incorporar en su start up o empresa, las redes sociales como canal de promoción de sus productos y servicios e interlocución con sus clientes.