Diplomado en Transformación Digital y Dirección de Marketing y Ventas

Fecha de Inicio: Abril 15, 2019
Duración: 116 horas
Horario: Lunes y miércoles de 19:00 a 22:00 horas
Modalidad Estudios: PRESENCIAL
Régimen: ABIERTO
Campus: SANTIAGO

OBJETIVO DEL PROGRAMA.  

El objetivo del Diplomado en Transformación Digital – Dirección de Marketing y Ventas es desarrollar destrezas para el análisis de las mejores prácticas para la transformación digital en la dirección de marketing y ventas en las organizaciones. Así, entregará a los alumnos una visión amplia sobre la gestión del marketing y las ventas mediante medios digitales, distinguiendo las claves para incrementar la rentabilidad de clientes y su fidelización. Además, los alumnos podrán identificar herramientas y métricas para medir la gestión del marketing y ventas on-line, estableciendo métodos y procedimientos con enfoque aplicado.

A QUIÉNES ESTÁ DIRIGIDO.

Profesionales y ejecutivos que se desempeñan en las áreas de Marketing, e-Commerce, Ventas, Promoción, Publicidad, Comunicaciones u otras áreas relacionadas a éstas, de cualquier empresa pública o privada.

POSTULACIÓN.

Para iniciar su postulación, favor envíenos los siguientes documentos
Currículum Vitae.
Copia de su Cédula de Identidad (por ambos lados).

CONTENIDOS.

MÓDULO 1 “Tendencias en los negocios de la Era Digital” 

 

• Evolución de la estrategia de negocios desde el mercado físico al mercado digital
• Desafíos del marketing en un mundo VUCA

MÓDULO 2 “El Nuevo Consumidor” 

 

• Distinguir el camino desde lo tradicional hacia la omnicanalidad
• Identificar el uso de medios y puntos de contacto
• Insights del consumidor omnicanal
• Análisis de las principales tendencias y casos prácticos

MÓDULO 3 “Métricas para marketing y ventas en la era digital” 

 

• Análisis de métricas en los objetivos de ventas y de marketing
• Gestión de modelos de medición y atribución
• Análisis de campañas e implementación estratégica de Google Analytics
• Gestión de framework de métricas

MÓDULO 4 “Inteligencia de Negocio (BI) y toma de decisiones” 

 

• Importancia de los datos y la información para la toma de decisiones
• Herramientas de inteligencia de negocio (BI) y fundamentos
• Diseño de métricas y Kpi´s (indicadores clave de desempeño) digitales
• Análisis de casos aplicados y gestión de prototipos

MÓDULO 5 “Medios Digitales” 

 

• Contexto actual de los medios digitales
• Importancia de los medios en la estrategia digital
• Nuevas tecnologías aplicadas a los medios
• Modelos de compra y optimización
• Estrategia de medios y objetivos de negocio
• Pauta de medios digital

MÓDULO 6 “Inbound Marketing” 

 

• Entender los fundamentos y principios del Inbound
• Analizar el crecimiento del negocio mediante el Modelo ‘flywheel’
• Crear el propósito y metas para el negocio
• Desarrollo y comprensión del Buyer Persona
• Identificar la conversión mediante las herramientas para marketing inbound

MÓDULO 7 “Rentabilización y estrategias de fidelización de clientes” 

 
Comprender la metodología y procesos de construcción de una estrategia de Fidelización

• Identificar las acciones y herramientas claves para implementar campañas automatizadas
• Aplicar mediante taller práctico una campaña de automatización con foco en fidelización de clientes.
• Análisis de casos de éxito y fracaso

MÓDULO 8 “La transformación digital del marketing y las ventas” 

 

• Evaluar el camino a seguir: Machine Learning, Big Data y nuevas tendencias
• Análisis de inversión de manera eficiente – Impacto en el negocio de los dashboards de visualización de datos
• Gestión del retorno de la inversión y plan de negocios

MÓDULO 9 “Proyecto Integrador Aplicado” 

 

• Taller integrador de aprendizajes