Diplomado Gestión Estratégica de PYMES.
INTRODUCCIÓN
La gestión de empresas en el mundo globalizado en que estamos insertos es cada vez más necesaria para competir con ventajas en las diversas industrias.
El programa que se presenta, apunta a entregar a los alumnos una visión amplia pero muy completa de la importancia de comprender y utilizar herramientas de administración de negocios para generar ventajas competitivas. De esta manera a través de este diplomado se entrega una integración de materias de administración como gestión estratégica, gestión financiera, de recursos humanos, de operaciones y producción y comercial desde una perspectiva responsable socialmente para terminar con la elaboración de un plan de negocios.
Al finalizar el programa, l os alumnos tendrán una actualización completa de la gestión moderna de empresas como también de sus áreas de especialización, permitiéndoles aportar a su propios emprendimientos o unidades de negocios que tengan a cargo formulación de estrategias innovadoras y competitivas, basadas en fundamentos financieros y económicos, considerando los aspectos mas relevantes para generar ventajas competitivas en sus negocios.
OBJETIVO GENERAL
El objetivo general del programa es que los alumnos puedan comprender y aplicar la distintas herramientas de la administración de empresas y formular estrategias de negocios, administración financiera, de recursos humanos, comercial y de operaciones o producción para construir un plan de negocios.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
- Comprender la importancia de la estrategia en la gestión de empresas.
- Conocer los indicadores de gestión financieros, capital de trabajo y evaluación de proyectos, incorporando los principales aspectos del área tributaria.
- Identificar las diversas etapas del proceso de administración de personal y su importancia para la empresa.
- Identificar la Administración de operaciones como el conjunto de actividades que permiten mejorar la productividad y la competitividad de la empresa - Comprender la estructura comercial de las empresas y como diferenciar entre los distintos tipos de clientes.
- Desarrollar habilidades relacionales para la conducción de equipos de trabajo.
- Comprender las complejidades del la elaboración de un plan de negocio según el tipo de empresa.
DIRIGIDO A
Ejecutivos y profesionales encargados de la administración de empresas pequeñas y medianas de cualquier ámbito, en las áreas de los servicios profesionales u otros rubros como minoristas, distribuidores y empresarios de pequeñas empresas.
METODOLOGÍA
Las clases son expositivas y contienen un componente práctico con análisis y discusión de casos, ejercicios prácticos y evaluación de cada módulo.
MÓDULOS
MÓDULO I:
La importancia de la Estrategia en la Gestión de empresas
- Gestión de empresas, y estrategia competitiva
- Posicionamiento estratégico de la empresa
- La estrategia como creación de valor
- Formulación de la estrategia y modelos de negocios
MÓDULO II:
Gestión de Marketing y Ventas
- La Gerencia Comercial
- Segmentación, diferenciación y posicionamiento
- Conducta del consumidor
- Dirección de Ventas
MÓDULO III:
Liderazgo y desarrollo de habilidades gerenciales
- Desarrollo de habilidades comunicacionales
- Desarrollo de habilidades de liderazgo
- Coaching
- Trabajo en Equipo
MÓDULO IV:
Gestión de personas
- La personas como fuente de ventaja competitiva
- Descripción de cargos
- Procesos selección, reclutamiento
- Gestión por competencias, desempeño y capacitación
MÓDULO V:
Gestión de operaciones y producción y calidad
- Operaciones y productividad
- Competitividad y Productividad
- Gestión de Procesos y calidad
- Mapa de procesos
MÓDULO VI:
Gestión Contable y finanzas para Pymes
- Estados financieros: balance, estados de resultados.
- Concepto de capital de trabajo y financiamiento y gestión tributaria
- Indicadores de gestión financiera para pymes
MÓDULO VII:
Responsabilidad Social Empresarial para Pymes
- Modelo de RSE para Pymes
- Gestión estratégica, personas y medio ambiente
- Desarrollo sustentable
MÓDULO VIII:
Manejo de Crisis y Continuidad del Negocio
- Recuperación de la lealtad de los clientes
- Garantías del servicio
- Manejo de crisis y quejas
- Reputación Corporativa
MÓDULO IX:
Taller Elaboración de un Modelo de Negocios
- Elaboración de un plan de negocios según Lienzo de Osterwalder
- Consideraciones estratégicas
- Implementación
MÓDULO X:
Consideraciones según el tipo de negocio
- Negocios minoristas y mayoristas
- Distribuidores
- Consultores
- Pymes
- Micronegocios
- Presentaciones individuales
REQUISITOS DE APROBACIÓN Y EVALUACIÓN
El sistema de evaluación considera la aplicación de los siguientes instrumentos: una prueba teórica, caso o resolución de problemas durante el desarrollo de la última sesión de cada uno de los distintos módulos o bien un trabajo o tarea a realizar después de concluidas las clases de cada módulo.
Todos los módulos llevarán nota, siendo las ponderaciones iguales para cada uno.
La escala de evaluación será de 1 a 7, donde la nota mínima de aprobación será el 4.