Este diplomado entrega herramientas que permiten a los participantes reconocer las variables críticas de los procesos, además de modelar adecuadamente los procesos, para levantar y generar propuestas que agreguen valor a los clientes de la organización y a sus accionistas e integrantes.
Valor: 140 UF
Horas: 105
Inicio: 27/11/2017
Término: 30/04/2018
Lunes y Miércoles de 18:45 a 21:45 Mes de febrero sin clases.
Objetivos:
Entregar herramientas que permitan reconocer las variables críticas de los procesos, además de:
Identificar, describir, documentar, comparar, medir, mejorar, rediseñar e insertar en la estrategia de negocios los procesos de la organización.
Modelar adecuadamente los procesos, para levantar y generar propuestas que agreguen valor a los clientes de la organización y a sus accionistas e integrantes.
Este diplomado te prepara para:
Construir un mapa de procesos de la organización.
Diseñar el modelamiento visual del proceso, para lograr la comprensión de quienes participan en él.
Aplicar técnicas para medir, optimizar, documentar y controlar procesos.
Conocer la relación de la gestión de procesos con soluciones tecnológicas: BPMN, UML, ERP y otras.
Descripción general del programa:
La gestión de procesos es una totalidad representada en la figura, donde se aprecian tres bloques de prácticas: incorporación de la gestión de procesos en la organización, modelación y todo lo que se refiere a la dirección de procesos, además de los fundamentos indispensables para comprenderla.
Plan de estudio.
Incorporación de la gestión de procesos. 15 hrs.
Gestión del cambio. 12 hrs.
Modelación visual participativa. 33 hrs.
Dirección de procesos. 33 hrs.
Fundamentos de la gestión de proceso. 12 hrs.
Cuerpo Docente:
Juan Bravo Carrasco
Ingeniero de Ejecución en Sistemas de Información, Universidad Técnica Federico Santa María, Chile. Máster en Dirección de Informática, IDE CESEM, Chile. Doctor en Gestión de Procesos, Universidad de Lleida, España.
Con más de 30 años de experiencia como asesor y relator de seminarios, ha cooperado con organizaciones tales como: Carabineros de Chile, Xinergía, FreshLand, Hidroeléctrica Itaipú (Paraguay), Servicios de Salud de Concepción y Los Andes, Tecnoimagen, Ripley, RedSaludUC, Saesa, Sitecna y Armada de Chile.
Antes, se desempeñó como gerente de procesos y sistemas en Weisselberger y Cia., como jefe de proyectos en NCR de Chile y como analista de sistemas en Empremar.
Es autor de 24 libros: Gestión de procesos, Rediseño de procesos, Gestión integral del cambio y Liderazgo, entre otros. Entre sus actividades académicas se desempeña como Director del Diplomado en Gestión de Procesos en la Universidad de Chile. Profesor en programas de educación profesional de la Escuela de Ingeniería de la Pontificia Universidad Católica de Chile y ha participado en otras actividades académicas en Perú, Ecuador y Paraguay.
Tatiana Palma Cachich
Psicóloga Mención Clínica - Comunitaria, Universidad Central, Chile. Diplomado Gestión de Procesos, Universidad de Chile, Chile.
Su experiencia profesional se enfoca en el ámbito de instituciones de salud, específicamente en la gestión clínica, la aplicación de metodologías de control de gestión y la gestión del cambio.
Victor Silva Ballerini
Ingeniero Civil de Industrias, Pontifica Universidad Católica de Chile, Chile. Máster en Gestión de Procesos y Proyectos, Centro de Estudios Avanzados Evolución, Chile.
Cuenta con más de 25 años de experiencia profesional en gestión de empresas productivas y de servicios. Ha cooperado en la implementación de programas de mejora continua, optimización de procesos y gestión de proyectos, en empresas nacionales y transnacionales. Actualmente, es director en una consultora.
Gerardo Yoppi
Ingeniero Aeronautico , Universidad Tecnologica Nacional , Argentina. Diplomado en Proyectos , Evolución, Chile. Master of Arts in Bussiness Process Management , Universidad Bruxelles , Bélgica.
Cuenta con más de 25 años de experiencia trabajando en consultoras y empresas del rubro elíctrico, especializándose en el diseño y rediseño de procesos, desarrollo de políticas comerciales y puesta en marcha de proyectos.
Raúl Salinas Herrera
Ingeniero Civil Industrial, Universidad Católica , Chile. Gestión de Procesos, Universidad de Chile, Chile.
Profesional enfocado al análisis e innovación en sistemas. Ha desarrollado su carrera en torno a la gestión de procesos y al uso de herramientas de sistema de apoyo para el modelamiento, diseño, rediseño, mejora, medición y control de los procesos de la organización. Se ha desempeñado en diferentes empresas consultoras y de desarrollo de soluciones de software, además de participar como gerente de proyectos en el Centro de Microdatos de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile.
Gustavo Ramos Díaz
Ingeniero Comercial, Universidad de Santiago de Chile, Chile. Postítulo en Control de Gestión , Universidad de Chile, Chile. Diplomado en Gestión de Procesos de Negocio , Universidad de Chile, Chile.
Profesional con amplios conocimientos en las áreas de operaciones y control de gestión, trabajando en diversas empresas nacionales e internacionales. Además, cuenta con gran trayectoria como docente en cursos de gestión de proyectos tecnológicos, y gestión de procesos.
Requisitos.
Antecedentes de Postulación y Matrícula:
Formulario de postulación en web (tiempo máximo de aprobación 48 horas hábiles).
Antecedentes adicionales que pueda requerir el Director Académico del programa.
Fotografía de rostro digital (peso máximo 5M).
Copia de certificado de estudios (título, egreso, alumno regular según corresponda).
Otra formación relacionada con dirección de operaciones