Modalidad de imparticiónLa modalidad a través de la cual será impartido el Diplomado en Gestión de Operaciones y Logística es presencial.
Número de horasConsultar directamente en el centro la duración total del programa.
Titulación oficialEl centro emitirá un Diploma en el que quede constancia del conocimiento recibido.
Valoración del programaEl Diplomado en Gestión de Operaciones y Logística ha sido creado con la intención de capacitar profesionales de distintas áreas del conocimiento para que sean capaces de comprender y reconocer la complejidad que existe al interior de las cadenas de suministro y logística, siendo estas fundamentales para el funcionamiento adecuado de las empresas productoras tanto de bienes como de servicios. Las herramientas comprendidas a través del programa serán un apoyo importante para imprimir mayor calidad y efectividad a los procesos operativos y logísticos.
Precio del cursoConsultar precio.
Dirigido aEl Diplomado podrá ser cursado tanto por profesionales como por ejecutivos no especializados, relacionados con el área logística y de operaciones, en el departamento de ventas, almacenamiento, con experiencia de por lo menos 5 años laborando en este sector.
EmpleabilidadEl conocimiento descrito en el programa será de fundamental apoyo a las labores de organización, administración, comercialización y competencia al interior de múltiples compañías de iniciativa tanto pública como privada, en el departamento de ventas, de logística, como jefe de procesos, entre otros.
Diplomado en Gestión de Operaciones y Logística
ContenidoDIPLOMADO EN GESTIÓN DE OPERACIONES Y LOGÍSTICA.
Introducción.
Las operaciones constituyen un área clave de la Gestión de empresas, cuyo impacto es decisivo en la productividad y competitividad de la manufactura y los servicios. La Gestión de operaciones involucra a todas las áreas de la empresa y en particular marketing, contabilidad y finanzas, estadísticas, ingeniería. Un aspecto que se ha vuelto clave en la gestión de operaciones es entender como la innovación se hace parte de ella y se involucra con al estrategia empresarial. El enfoque del programa contiene aspectos estratégicos de operaciones globales, de servicios y tecnológicos, entregando a los participantes conocimiento y herramientas para tomar decisiones y apoyar la gestión eficiente de sus compañías. Se incorpora un modulo completo sobre innovación y como insertarla en la gestión de las operaciones y productiva de la organización. La globalización ha obligado a las empresas a optimizar sus procesos para mejorar su competitividad, provocando la necesidad de contar con ejecutivos, profesionales y trabajadores capacitados en la Gestión de operaciones dado el valor estratégico que tiene para la compañía y las necesidades de optimización de procesos en forma continua.
Objetivo General:
El objetivo general del programa es que los alumnos puedan comprender y reconocer la complejidad y estrechas relaciones que existen en la Gestión de las operaciones con las áreas de marketing, contabilidad, finanzas y recursos humanos. Permitiéndole aplicar herramientas para mejorar la eficiencia y eficacia de los procesos internos de la compañía, generando fuentes de innovación para establecer nuevas ventajas competitivas y de mayor productividad a través de la mejora significativa de sus operaciones.
Dirigido a:
Profesionales y ejecutivos que se trabajan con el área de operaciones y producción de las empresas, áreas comerciales, de servicio al cliente, servicio postventa, almacenamiento y bodega, de empresas privadas y servicios públicos, tanto de servicios como de manufactura a nivel de jefatura media de grandes empresas y gerentes de pequeñas y medianas empresas.
Plan de Estudios :
Módulos:
Módulo I: Estrategia de operaciones en un entorno global.
Operaciones y productividad
Ventaja competitiva mediante las operaciones
10 decisiones estratégicas de operaciones
Desarrollo e implementación de la estrategia de operaciones
Módulo II: La innovación como fuente de proyectos.
7 movimientos de la innovación.
Modelo de gestión de la innovación.
Módulo III: Identificación y diseño de un proyecto.
Herramientas de medición para el mejoramiento de procesos.
Diagramas de flujo, Diagramas de Pareto, Informes de auditoría de procesos.
Actividades claves en el esfuerzo de mejoramiento de procesos.
Identificación de la necesidades de mejoramiento de procesos.
Etapas y estrategias de mejoramiento de procesos.
Definición de objetivos.
Establecer el equipo de trabajo.
Diseño de tareas.
Módulo IV: Gestión de Procesos.
Cuatro estrategias de proceso.
Análisis y diseño de procesos.
Diseño del proceso de servicio.
Reingeniería de Procesos.
Procesos y Desarrollo Sustentable.
Módulo V: Taller de Liderazgo y trabajo en equipo.
Definiendo el liderazgo. Los desafíos del liderazgo. Diferencias entre liderar y gerenciar. Líderes gerenciales. Un modelo de liderazgo organizacional: atributos x resultados. Las competencias del liderazgo. El líder y las circunstancias: liderazgo situacional. Estilos de liderazgo basados en la inteligencia emocional.
Movilizar la dedicación individual. Forjar relaciones colaborativas: construir una base de confianza. Comunicación. Compartir poder y autoridad: Motivación y empowerment.
Coaching. ¿Qué es el coaching? Fundamentos. El líder como coach. Coaching & feed-back. Coaching para el desarrollo.
Desarrollo de equipos: Engendrar capacidad organizacional. Equipos de trabajo: nociones fundamentales. El rol del líder en la construcción del equipo.
Módulo VI: Estrategias de localización y distribución física.
Factores que afectan las decisiones de localización.
Métodos para evaluar alternativas de localización.
Estrategias de localización para los servicios.
Decisiones de distribución física.
Tipos de distribuciones físicas (posición fija, orientada al proceso, de las oficinas, en tienda, para almacenes y almacenamiento, repetitiva y orientada al producto)
Módulo VII: Gestión de Proyectos.
Los 5 Estados Operacionales en la Gestión de Proyectos.
La Presencia por líder o gestor de proyectos.
Conversaciones Claves en los proyectos.
Áreas de Gestión de Proyectos (PMBOK)
Gestión de Cuidado.
Gestión del Conflicto.
Módulo VIII: Diseño de estrategia de distribución física y de localización.
Factores que afectan las decisiones de localización.
Métodos para evaluar alternativas de localización.
Estrategias de localización para los servicios.
Decisiones de distribución física.
Tipos de distribuciones físicas (posición fija, orientada al proceso, de las oficinas, en tienda, para almacenes y almacenamiento, repetitiva y orientada al producto)
Módulo IX: Gestión de la cadena de suministro y logística.
Estrategia de la cadena de suministro.
Decisiones de la cadena de suministro.
Administración de la logística.
Administración de inventarios.
Módulo X: Presentación de proyectos.
Presentaciones individuales de un proyecto de operaciones y logística.
Requisitos de Admisión.
Los postulantes deberán poseer experiencia en el área de operaciones y al menos dos años de estudio en educación superior técnico o universitaria.