El Diplomado en Gestión Comercial entrega a los participantes los conceptos básicos asociados a la negociación y los conocimientos necesarios para enfrentar una venta de manera exitosa.
Además, los alumnos aprenderán la importancia del liderazgo en el funcionamiento de los equipos de trabajo y de habilidades comunicacionales como la escucha activa, la asertividad y la comunicación efectiva.
Metodología.
Para el desarrollo de las clases los participantes tienen acceso, en la pantalla de su computador, a los contenidos teóricos con apoyo de podcast y casos prácticos.Además, los participantes pueden acceder a materiales de profundización relacionados con las temáticas de cada clase.
Al término de cada clase se realizará un control evaluativo para reforzar el conocimiento adquirido mediante los contenidos del curso. Asimismo, al final de cada curso se realizará un examen para evaluar lo aprendido.
Contenidos del Diplomado.
- Claves para lograr un acuerdo exitoso
- Herramientas para ventas efectivas
- Técnicas de comunicación efectiva
- Herramientas para jefaturas efectivas
Curso: Claves para Lograr un Acuerdo Exitoso.
Objetivos.
El curso tiene por objetivo que los alumnos comprendan conceptos básicos asociados a la negociación, así como también sus etapas y su desarrollo. Del mismo modo, se entregará a los participantes los conocimientos y herramientas necesarias para prepararse para una negociación y presentar propuestas y concesiones a la contraparte.
Además, podrá identificar los tipos de cierre de una negociación y el cumplimiento de promesas en los acuerdos. Finalmente, el alumno reconocerá las características de las estrategias de negociación así como también, las claves del éxito de un buen negociador.
Metodología.
Para el desarrollo de las unidades los participantes tienen acceso, en la pantalla de su computador, a los contenidos teóricos con apoyo de podcast y casos prácticos.Además, los participantes pueden acceder a materiales de profundización relacionados con las temáticas de cada clase.
Al término de cada unidad se realizará un control evaluativo para reforzar el conocimiento adquirido mediante los contenidos del curso. Asimismo, al final del programa se realizará un examen para evaluar lo aprendido.
Contenidos del Curso.
CLASE 1: Conceptos básicos y etapas de la negociación
CLASE 2: Cómo prepararse para negociar
CLASE 3: Presentación de propuestas y concesiones
CLASE 4: La oportunidad de cierre en las negociaciones
CLASE 5: Identificación de la estrategia y tácticas adecuadas
CLASE 6: Habilidades de un buen negociador
Curso: Herramientas para Ventas Efectivas.
Objetivos.
Este curso entrega a los participantes los conocimientos y herramientas necesarias para enfrentar una venta de manera exitosa. Los alumnos podrán identificar las distintas fases de una venta, conocerán las técnicas más usadas en el mercado internacional y aprenderán a aplicarlas eficazmente para concretar la venta del producto o servicio que ellos ofrecen.
Metodología.
Para el desarrollo de las unidades los participantes tienen acceso, en la pantalla de su computador, a los contenidos teóricos con apoyo de podcast y casos prácticos.Además, los participantes pueden acceder a materiales de profundización relacionados con las temáticas de cada clase.
Al término de cada unidad se realizará un control evaluativo para reforzar el conocimiento adquirido mediante los contenidos del curso. Asimismo, al final del programa se realizará un examen para evaluar lo aprendido.
Contenidos del Curso.
CLASE 1: El arte de vender
CLASE 2: Aprende a definir y a conocer a tus clientes
CLASE 3: Las seis fases de la venta
CLASE 4: Distintas técnicas de venta
CLASE 5: La importancia de conocer bien el producto
CLASE 6: Estrategias para solucionar los problemas más frecuentes
Curso: Técnicas de Comunicación Efectiva.
Objetivos.
Los alumnos aprenderán la importancia de las habilidades comunicacionales como la escucha activa, la asertividad y la comunicación efectiva. Además, se les entregarán las herramientas necesarias para aplicarlas en su entorno laboral, mejorando así las relaciones interpersonales, la productividad y el clima laboral.
Metodología.
Para el desarrollo de las unidades los participantes tienen acceso, en la pantalla de su computador, a los contenidos teóricos con apoyo de podcast y casos prácticos.Además, los participantes pueden acceder a materiales de profundización relacionados con las temáticas de cada clase.
Al término de cada unidad se realizará un control evaluativo para reforzar el conocimiento adquirido mediante los contenidos del curso. Asimismo, al final del programa se realizará un examen para evaluar lo aprendido.
Contenidos del Curso.
CLASE 1: La importancia de la comunicación en las organizaciones
CLASE 2: Aprender a escuchar
CLASE 3: La influencia de la percepción y los paradigmas en la comunicación
CLASE 4: Comunicación verbal y no verbal
CLASE 5: Técnicas para una comunicación asertiva
CLASE 6: La retroalimentación
Curso: Herramientas para Jefaturas Efectivas.
Objetivos.
Este curso entrega a los participantes los criterios y conocimientos necesarios para comprender la importancia del liderazgo en el funcionamiento de los equipos de trabajo, es decir, todas aquellas claves, características y planificaciones que un buen líder debe manejar para formar un equipo de alto desempeño. Los alumnos, podrán identificar diversas técnicas de delegación de tareas, empoderamiento y coordinación de acciones.
Además, podrán comprender la importancia de la escucha activa, la emocionalidad y la gestión del cuidado de los integrantes de un equipo de trabajo. Así como también, la relevancia de la motivación y automotivación dentro de los equipos.
Metodología.
Para el desarrollo de las unidades los participantes tienen acceso, en la pantalla de su computador, a los contenidos teóricos con apoyo de podcast y casos prácticos.Además, los participantes pueden acceder a materiales de profundización relacionados con las temáticas de cada clase.
Al término de cada unidad se realizará un control evaluativo para reforzar el conocimiento adquirido mediante los contenidos del curso. Asimismo, al final del programa se realizará un examen para evaluar lo aprendido.
Contenidos del Curso.
CLASE 1: La importancia del liderazgo en el funcionamiento de equipos de trabajo
CLASE 2: Claves y características del trabajo en equipo
CLASE 3: Delegación de tareas y empoderamiento
CLASE 4: Planificación de objetivos y plazos
CLASE 5: Motivación y retroalimentación del equipo de trabajo
CLASE 6: Evaluación de desempeño y desarrollo laboral