Dotar al participante de un conjunto de conocimientos tal que, le permitan analizar y comprender desde un punto de vista sistémico los aspectos generales que afectan el desarrollo de las organizaciones, en un entorno globalizado cambiante y competitivo. Asimismo, entregar herramientas útiles para comprender el comportamiento humano en el trabajo y su influencia en la capacidad de la organización para llevar a cabo su estrategia competitiva.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Lograr que los participantes puedan al finalizar el curso:
1.-Desempeñarse como agentes de cambio en sus propias organizaciones, utilizando los métodos y teorías que entrega el Desarrollo Organizacional.
2.-Desempeñarse como interlocutores validados ante consultoras externas que participen o lleven a cabo procesos de cambio organizacional en su empresa u organización.
3.-Asesorar a organizaciones en sus procesos de mejoramiento y cambio organizacional, con relación a la planificación, integración con la estrategia global, ejecución y evaluación de estos procesos.
4.-Comprender la complejidad de las relaciones interpersonales en las empresas, sensibilizándose en la búsqueda de soluciones a los problemas humanos suscitados en el ámbito organizacional.
5.- Entender cómo pueden todos en la organización trabajar más efectivamente en el ritmo de cambio tan acelerado del ámbito empresarial, reestructuraciones y la competencia global.
6.-Analizar y entender sus propios comportamientos en situaciones relacionadas con uno o varios de los procesos de interacción humana estudiados.
7.-Identificar y aplicar principios que permitan explicar, predecir y modificar el comportamiento humano en las organizaciones.
8.- Entender como se desarrolla y gestiona un Balanced Scorecard y su relación con el Desarrollo Organizacional.
Programa
Unidad I
LAS ORGANIZACIONES Y LAS PERSONAS, UN CONTEXTO ESTRATÉGICO.
1.El hombre y el trabajo, un contexto histórico.
2.Dinámica de los individuos y las organizaciones.
3.La gestión de las personas y las organizaciones en un contexto globalizado.
4.Fundamentos de competencias. Las competencias organizacionales ,las Competencias personales y su relación con el éxito estratégico.
5.El Balanced Scorecard, como herramienta relevante para detectar procesos de Cambio.
Unidad II
GESTIÓN DEL CAMBIO
1.La estrategia competitiva como productividad y como elemento central de la innovación.
2.La nueva economía mundial .Las discontinuidades más relevantes.
3.La creación de valor a través de los activos intangibles.
4.El diagnostico organizacional, como elemento clave en la gestión del cambio.
5.La Visión para el cambio.
6.La resistencia al cambio.
7.Claves para gestionar un proceso de cambio. 8.La cultura organizacional y su incidencia en procesos de cambio.
9.Estrategias de cambio planeado.
10.Los grupos de poder y el cambio.
11.El proceso de negociación y su importancia en el cambio.
12.La innovación como resultante de un proceso de cambio.
Unidad III
EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL.
1.La lógica lineal y la lógica sistémica.
2.El desarrollo Organizacional y la teoría de los sistemas sociales.
3.El D.O. y sus enfoques claves. (Americano e inglés)
4.El Comportamiento Organizacional y el D.O.
5.Fases claves en un modelo metodológico de D.O.
6.Raíces teóricas del D.O.
7.Modelos de cambio planeado.
8.El diagnostico organizacional (modelos).
Unidad IV
EL BALANCED SCORECARD EN LA GESTIÓN ESTRATEGICA DE LA ORGANIZACIÓN.
1.- Evolución del cuadro de mando integral, a través del tiempo.
2.- Concepto de mapas estratégicos.
3.- Indicadores de actuación y de resultados.
4.- Planes de acción.
5.- Perspectiva de aprendizaje y conocimiento, activos intangibles.
6.- Perspectiva de procesos internos procesos de creación de valor.
7.- Perspectiva del cliente
8.- Perspectiva financiera.
9.- Desarrollo del mapa estratégico de la organización.
10.- Integración de mapas estratégicos, cuadro de mando integral y planes de acción.
11.- Empleo de cuadro de mando integral como sistema de gestión estratégica.
Unidad V
COACHING COMO HERRAMIENTA DE APOYO AL D.O.
1.- Fundamentos del Coaching en la empresa.
2.- Principales modelos de Coaching.
3.- Características del Coaching como modelo de facilitación del aprendizaje.
Relator(es)
Héctor Pérez G.:
Ingeniero en Administración Fuerza Aérea de Chile y Magíster en Dirección de Recursos Humanos de la Universidad Adolfo Ibáñez con 20 años de experiencia profesional en puestos directivos en el área de Recursos Humanos de empresas de Consumo Masivo, Productivas y de Servicios.
Raúl Morales M.:
Ingeniero en Armas de la Armada de Chile, Magíster en Gestión de Recursos Humanos, Máster en Administración y Dirección de Empresas Universidad de Comillas, Madrid, España. Más de 10 años de experiencia profesional en el área de Recursos Humanos en la Armada de Chile y como docente.