Comprender el impacto del talento humano en el desempeño de los equipos y de la organización en su conjunto, así como la incidencia que determinadas competencias personales tienen en las capacidades clave de la empresa.
- La estrategia de la organización: misión, visión, valores.
- Capacidades requeridas.
- Competencias de las personas.
- Las metas del negocio: alineamiento del desarrollo y función del capital humano.
- Gestión del talento, ¿para qué?, ¿Cómo?
- Maximización del desempeño. El ciclo de RRHH.
- Activos intangibles y capital intelectual.
- La estrategia de capital humano en la estrategia corporativa.
Analizar y discutir los fundamentos y conceptos clave asociados a las actividades de formación, su coherencia y pertinencia.
Comprender los factores que influyen en los resultados e impacto de las actividades de formación y desarrollo.
- Objetivos de desempeño y aprendizaje.
- Principios del diseño instruccional.
- Modelos de evaluación.
- Transferencia al puesto de trabajo
4. Gestión del Conocimiento para el Desarrollo de Organizaciones (15 hrs).
Analizar las acciones de gestión del conocimiento y la capacidad de una organización para generar valor, basándose en las personas y en una gestión eficaz del capital intelectual.
- Organizaciones creadoras de valor e innovación.
- El proceso de creación de conocimiento.
- Conocimiento tácito.
- Conocimiento explícito.
- La innovación continúa: el caso japonés.
- Socialización
- Combinación.
- Internalización.
- Externalización.
- Herramientas y técnicas para crear un proceso que agregue valor a la organización.
5. Gestión del Cambio Organizacional. 12 hrs.
Comprender el rol de la capacitación en los procesos de cambio al interior de la organización y su vinculación con las comunicaciones internas como estrategia para asegurar el éxito de los procesos de cambio. Desarrollar y aplicar un programa de gestión del cambio basado en el aprendizaje.
- El cambio en personas y equipos.
- El proceso de capacitación en el cambio.
- Programa de capacitación en el cambio:
- Implantación de sistemas ERP.
- Implementación de sistemas de gestión integrados: normas ISO.
- Fusiones y adquisiciones.
- Capacitación en el contexto de los sistemas de gestión integrados ISO.
6. Taller de Formación de Agentes de Innovación (16 hrs).
Este taller tiene un enfoque práctico, en donde se aprende desde “el hacer” y desde la experiencia como participante.
- El pensamiento de Diseño (Design Thinking).
- Co-crear en la organización.
- Participar, comunicar y diseñar servicios.
- Herramientas y modelos para la gestión del cambio.
- El cambio, la innovación y las personas (taller con LEGO Serious Play).
7. Gestión por Competencias (18 hrs).
Examinar el enfoque de competencias en el contexto de una gestión integrada y estratégica de personas en la organización. Internalizar y aplicar las diferentes herramientas que integran el modelo para identificar, evaluar y desarrollar las competencias de las personas.
- El modelo de competencias.
- Las competencias y las metas del negocio.
- Identificación de competencias.
- Evaluación de competencias.
- Gestión por competencias en el sistema de reclutamiento y selección.
- Gestión por competencias en el sistema de capacitación.
- Gestión por competencias en el sistema de evaluación del desempeño.
8. El Nuevo Mundo del Trabajo y la Organización del Futuro (12 hrs).
Comprender las principales tendencias y cambios del mundo del trabajo actual, y aplicar herramientas efectivas de gestión del aprendizaje y desarrollo a nivel organizacional, grupal e individual.
- Introducción a los cambios y tendencias en las organizaciones actuales
- Aprendizaje y desarrollo en la era digital
- Uso de tecnologías en Aprendizaje & Desarrollo
- Cómo aprenden las nuevas generaciones: millennials y generación Z.
- Cómo fortalecer el nexo educación-empleo
- Aprendizaje auto-dirigido y gestión de sí mismo
- El futuro de las organizaciones y el trabajo.
Aplicar conocimientos y herramientas para una eficiente administración de la franquicia tributaria SENCE, tanto en su manejo tradicional como de sus últimas modificaciones (programas especiales).
Aplicar técnicas de detección de necesidades de capacitación, programación y ejecución de planes de capacitación, alineados con la dirección de la empresa.
- Detección de necesidades de capacitación.
- El programa de capacitación.
- Presupuesto.
- Logística de capacitación.
- Comunicaciones internas.
- Detección de necesidades de capacitación.
- El programa de capacitación.
- Presupuesto.
- Logística de capacitación.
- Comunicaciones internas.