Curso: Plan de Aseguramiento de la Calidad para Constructoras y Contratistas PAC
Objetivos del cursoAnalizar el alcance de la Norma ISO9001 en cada Ítem Normativo y aplicar una metodología, según corresponda, para implementarla. Al finalizar el curso, los participantes serán capaces de planificar la implementación del sistema de Gestión de calidad, y documentar los requisitos del sistema de Gestión, además de implementar auditorias internas al sistema de Gestión de calidad, desde su planificación hasta su ejecución.
Curso dirigido aProfesionales que estarán a cargo de las unidades de aseguramiento de Calidad para proyectos en obras de construcción y mantenimiento según las bases para el Aseguramiento de Calidad de la Dirección de vialidad del MOPTT.
ContenidoMÓDULO I: REQUISITOS NORMA ISO 9001: 2008
DURACION 16 HORAS
Sistemas de gestión de calidad
Evolución de los modelos normativos
Principios de los sistemas de gestión de calidad
Familia de normas ISO9000
Conceptos fundamentales de los sistemas de gestión de calidad
Costos de la Calidad
Estrategias de implementación de los sistemas de gestión de calidad
Norma ISO9001:2008
Alcance y campo de aplicación
Requisitos del sistema de gestión
Responsabilidad de la dirección (gerencia)
Gestión de los recursos
Realización del producto
Medición análisis y mejora
MÓDULO II: PLANIFICAR EL SISTEMA DE LA CALIDAD
DURACION 4 HORAS
Arquitectura de los documentos de sistema de la calidad
El manual de calidad y Los procedimientos
Instructivos/Instrucciones de trabajo
Registros
Taller: Análisis “Procedimiento para confeccionar procedimientos e instrucciones de trabajo
Planificación para la Implementación de un sistema de la calidad.
Taller: Documentación política y objetivos de calidad
Taller: Elaborar la Planificación para implementar el Sistema de Gestión de Calidad
MODULO III: ESTRATEGIA DE IMPLANTACION DE PLANES DE CALIDAD
DURACION 4 HORAS
3.1 Introducción a los planes de Calidad
Definiciones
Organización Por Proyecto
Identificación De Procesos Principales.
Qué Es Gestión De Calidad En Proyectos?
Plan De Calidad Y Sus Contenidos
3.2 Desarrollo del Plan de Calidad del Proyecto
Objetivos, Alcance y Validez
Atribuciones y Responsabilidades
Especificaciones, Procedimientos, Métodos y Criterios de Aceptación
Verificación y Monitoreo de los Procesos Críticos
Revisión y Control del Plan
Documentos y Registros del Proyecto
MODULO IV: FORMACION DE AUDITORES
DURACION 12 HORAS
4.1 Definición de Auditoria
Clasificación de las Auditorias
Terminología
¿Cuándo efectuar Auditorias?
Características de las Auditorias
4.2 Metodología de las Auditorias
Planificación de las Auditorias
Ejecución de las Auditorias
Informe de la Auditoria
Análisis del Informe
Seguimiento
Análisis crítico de la efectividad del Sistema de Auditorias
Contenido de los procedimientos de Auditorias
4.3 El papel del Auditor
Perfil del Auditor
Características de personalidad
Capacitación técnica y profesional
Criterios para la calificación de Auditorias según Norma ISO 19011
Procedimientos para la calificación de auditores
4.4 La comunicación durante la Auditoria
Principios de comunicación
Tipos de lenguaje
Como iniciar la comunicación
Técnicas para la formulación de las preguntas
Barreras para la comunicación
Deberes del Auditor
Comportamiento del auditado
Problemas prácticos causados por:
El Auditor y El Auditado
Las situaciones particulares
MODULO V: HERRAMIENTAS PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD
DURACION 4 HORAS
Mejoramiento
Herramienta básicas de mejoramiento
Herramienta cualitativas
Herramienta cuantitativas
Gestión de no conformidades
Seis sigma como metodología para el mejoramiento continuo