Modalidad de imparticiónEl Curso de Vendedor Profesional se estudia a distancia.
Número de horasConsultar.
Titulación oficialCuando termine sus estudios, el alumno se hará acreedor de un Certificado que corrobore su asistencia al curso.
Valoración del programaPara ser un buen vendedor se tienen que reunir ciertas cualidades personales y técnicas que le garantizarán el éxito. El Curso de Vendedor Profesional le ofrece una capacitación en torno a la actividad comercial, asesorando en cuestiones relacionadas con la expresión corporal, oral y escrita. Aprenden técnicas de comunicación y de negociación, así como también de relación con el cliente. Se estudian a lo largo del curso las cualidades del sector y el rol que juega el vendedor en las transacciones comerciales.
Dirigido aDirigido a todo vendedor que desee adquirir habilidades y conocimientos para desarrollar su trabajo de un modo más eficiente, y a quienes quieran trabajar en este sector.
EmpleabilidadPodrá trabajar en empresas de seguros, telefonía, televisión por cable, periódicos, revistas y servicios varios, que requieran de los servicios de un buen vendedor.
Curso de Vendedor Profesional
Objetivos del curso- Conocimiento general del sector comercial y del papel del vendedor en este contexto.
- Conocimiento exhaustivo del perfil de los diferentes protagonistas de la venta: vendedor y cliente.
- Análisis de los procesos de comunicación y de las técnicas de expresión corporal, oral y escrita que favorece esta comunicación.
- Acto de la venta: entrevista y negociación.
Curso dirigido a- A todas aquellas personas que, sin tener experiencia profesional en el ámbito de la venta, deseen adquirir una formación que les permita iniciarse en la actividad de vendedor.
- Quienes ya poseen experiencia profesional y desean ampliar y perfeccionar su formación.
Contenido
Introducción
El Curso CEAC de Vendedor Profesional proporciona los conocimientos y las claves necesarias para que una persona encuentre en la venta y en el entorno de un equipo de ventas el pleno desarrollo de su actividad profesional, siendo capaz de reconocer, dirigir y cerrar una venta.
Material del Curso
El Curso de Vendedor Profesional se compone de 10 Unidades Didácticas que se agrupan en 3 bloques temáticos:
Bloque temático I: Introducción a la venta.
Bloque temático II: Protagonistas de la venta.
Bloque temático III:El acto de la venta.
Contenido del Curso
Introducción a la venta
El rol del vendedor y su función en el equipo de ventas.
Objetivos del vendedor.
Deberes y responsabilidades.
Funciones: preparación, entrevista y seguimiento.
Colaboración con el cliente.
El vendedor como persona.
Apariencia y modales del vendedor.
Personalidad del vendedor Actitudes negativas en la venta.
Organización del departamento comercial.
Organización por zonas.
Organización por producto.
Organización por clientes.
Organización mixta.
Relación entre ventas y marketing
Oferta y demanda.
La oferta y el mercado.
Objetivos de marketing.
Plan de marketing.
Análisis interno y externo de la empresa.
Estrategia de marketing.
Marketing mix.
Aplicación y control.
Merchandising.
Técnicas de merchandising.
Clases de venta
Venta de productos de consumo
Venta a minoristas.
Franquicias y venta a domicilio.
Venta de productos industriales.
Características del mercado industrial.
El agente de compras.
Venta de servicios.
Marketing directo y venta por correo.
La importancia de las ferias comerciales.
El cliente
Quién es nuestro cliente.
Poder de decisión del cliente.
Factores que influyen en la conducta del cliente.
Necesidad y motivación de compra.
La pirámide de Maslow.
Orientación ante el cliente.
Tipologías de cliente y estrategias del vendedor.
Método SAM.
La conducta del comprador.
Venta a medida.
Venta en paralelo.
Perfil del vendedor
El vendedor, ¿nace o se hace?
Requisitos del vendedor cualificado.
Pautas a seguir por el vendedor profesional.
La imagen popular del vendedor.
Cómo sacar partido a su personalidad.
Las cuatro reglas del hombre de venta: Estilo y apariencia.