Name: Curso de Plan de Aseguramiento de Calidad
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Curso de Plan de Aseguramiento de Calidad

Contenido
40 Horas

DIRIGIDO A

Empresas contratistas, de proyectos, asesoras de inspección, Ingenieros Civiles, Constructores Civiles y a profesionales involucrados en el tema de aseguramiento de la calidad y aquellos que deseen complementar su formación académica, con miras a mejorar sus perspectivas en el mercado laboral.
- Ingenieros constructores, constructores civiles, ingenieros civiles con mención en obras civiles, industriales, geomensores, mecánicos, ingenieros en ejecución, ingenieros en prevención de riesgos, administradores de empresas.
- Gerentes generales, gerentes de calidad, gerentes comerciales, directores de obras, encargados de estudio de propuestas y contratos.
- Asesores, técnicos y encargados de gestión de calidad, coordinadores de gestión y control, ingenieros de proyectos, inspectores de calidad y vivienda.
- Jefes de oficina técnica, jefes de aseguramiento de la calidad, jefes de proyectos, prevencionistas de riesgo, supervisores de obras y coordinadores de proyectos.
OBJETIVOS GENERALES
- Al término del programa los participantes serán competentes para:
- Distinguir y aplicar conceptos y herramientas de planificación, gestión y ejecución del aseguramiento de la calidad en obra.
- Aplicar de manera sistemática el aseguramiento de la calidad en los proyectos de construcción.
- Desarrollar la documentación y registros para el correcto funcionamiento del sistema de gestión de la calidad.
- Diseñar y aplicar con efectividad las negociaciones cliente-proveedor que articulan la red de comunicación en los procesos bajo el aseguramiento de la calidad.
CONTENIDOS:
- Módulo 01: Fundamentos de la Gestión y el Aseguramiento de Calidad
- Módulo 02: La familia de normas ISO 9000
- Módulo 03: Estrategia de implementación de un plan de calidad
- Módulo 04: Auditorias internas de calidad
- Módulo 05: Talleres de documentación para el aseguramiento de la calidad
Horarios: Viernes y sábado de 09:00 a 18:00 hrs.

Horas: 40

FUNDAMENTOS

Este programa se orienta a entregar métodos concretos que apoyen la implantación de la gestión de calidad en la organización, entregando las herramientas de planificación, gestión y ejecución del aseguramiento de la calidad, para que los participantes implementen y desarrollen un plan de calidad, permitiéndoles trabajar con método y visión de mejoramiento continuo. Se busca responder a la necesidad de los profesionales de interiorizarse y de manejar los conceptos y herramientas del aseguramiento de la calidad, tomando como referencia las normas ISO 9001:2008, exigencia creciente del mercado.

CONTENIDOS

Módulo 1: Fundamentos de la Gestión y el Aseguramiento de Calidad

Objetivo:
• Distinguir los fundamentos básicos de la gestión y el aseguramiento de la calidad y aplicar con efectividad estos conceptos en la medición y mejoramiento de los procesos en un enfoque de mejoramiento continuo.

Contenidos:
• La empresa moderna y la relación entre calidad y competitividad
• Gestión y aseguramiento de la calidad en la empresa
• Las normas ISO-9000: ¿qué son y qué no son?
• Calidad como estrategia de competitividad
• Compromiso de ejecutivos, jefes, capataces y supervisores con el éxito del aseguramiento de la calidad

Módulo 2: La Familia de Normas ISO 9000

Objetivo:
• Reconocer, identificar y aplicar la normativa ISO 9001, valorándola como un marco apropiado para el diseño e implantación de planes de calidad en productos, servicios o proyectos específicos.

Contenidos:
• Introducción a las Normas ISO-9000
• Planificación de la calidad, responsabilidades de la gerencia, orientación al cliente, política y objetivos de calidad
• Sistema de calidad: control de documentos, Implementación de procesos críticos, gestión de recursos humanos
• Control de registros, actividades de mejoramiento, no conformidades, oportunidades de mejoramiento, acciones correctivas y preventivas
• Control estadístico, mejoramiento continuo, auditorías de calidad: auditorías de primera, segunda y tercera parte Módulo 3: Estrategia de Implementación de un Plan de Calidad

Objetivo:
• Distinguir la importancia de contar con una adecuada estrategia de implementación de un plan de calidad, para lograr
un proceso eficiente y exitoso dentro de la organización.

Contenidos:
• Introducción: definiciones modernas de calidad, concepto cliente-proveedor, el enfoque de procesos, la importancia de la medición, mejoramiento continuo
• Estructura de planes de calidad: fundamentos y aspectos claves, elementos a considerar, relación con requisitos normativos
• Evolución de la calidad: inspección, control, aseguramiento y gestión de calidad. situación actual de los sistemas de calidad en el medio. Actores relevantes
• Planificación de la calidad: objetivos de calidad del proyecto, relación con el alcance y la programación del proyecto, estructura organizacional para la calidad, gestión de recursos críticos, programa de control de calidad, actividades para el funcionamiento del sistema de calidad
• Programa de auditorias internas, ventajas y dificultades en la implantación: estrategias y aplicaciones prácticas, integración con otros sistemas

Módulo 4: Auditorias Internas de Calidad

Objetivo:
• Distinguir los aspectos más importantes del proceso de auditorias de calidad y soportar exitosamente, como auditado, auditorias de calidad en su lugar de trabajo.

Contenidos:
• Principios de auditorias de calidad: propósito y objetivos, tipos y categorías, programa de auditoria, los auditores
• Gestión de auditorias: el proceso de planificación, preparación de las listas de verificación, el proceso de la auditoria, auditoria de adecuación, reunión inicial
• Resultado de la auditoria: proceso de Informar, análisis de pruebas, no conformidades, reunión de cierre, informe de auditorias, auditoria de seguimiento

Módulo 5: Talleres de Documentación para el Aseguramiento de la Calidad

Objetivo:
• Desarrollar la documentación requerida para el funcionamiento de un sistema de calidad, reconociendo su importancia dentro de este sistema y comprendiendo los procesos asociados. Contenidos:
• Importancia estratégica de la documentación de calidad
• Modelo piramidal de la documentación: sistema de calidad, objetivos e importancia de los documentos, estructura piramidal de la documentación
• Elaboración de la documentación: planificación y organización para elaborar la documentación, estructura básica de los manuales de calidad y planes de calidad, procedimientos e instructivos de trabajo y registros de calidad
• Implementación y control de la documentación de calidad: marcha blanca de la documentación, instancias de comunicación, auditorias internas, revisiones y control documental

METODOLOGÍA DE ENSEÑANZA

Se consideran las siguientes metodologías:

Horas Teóricas:

• Clases expositivas e interactivas, donde el alumno realiza y responde preguntas al relator con apoyo de material audiovisual (PowerPoint, transparencias).

Horas Prácticas:

• Discusión y análisis colectivo de los principales tópicos con la ayuda del relator, con análisis de diversos ejemplos.
• Talleres y ejercicios prácticos.

REQUISITOS DE APROBACIÓN

Asistencia
Los participantes deben cumplir con un mínimo de asistencia del 75% durante la realización del programa.

Evaluación

Los participantes deben obtener una calificación final igual o superior a 4,0 en la escala 1,0 a 7,0 para aprobar el programa. La calificación final es la resultante de:

• Trabajos en clases (50% de la nota final).
• Prueba de aplicación (50% de la nota final).

Los participantes que cumplan con las exigencias del programa, recibirán un Certificado de Aprobación otorgado por la Pontificia Universidad Católica de Chile.

“Actividades de capacitación autorizada por el SENCE para los efectos de la franquicia tributaria de capacitación, no conducente al otorgamiento de un título o grado académico”.

INFORMACIÓN GENERAL

Nombre de la actividad: Plan de Aseguramiento de la Calidad
Código SENCE: 12.37.8140-39
Organismo capacitador: Pontificia Universidad Católica de Chile
RUT del organismo capacitador: 81.698.900-0
Duración: 40 horas cronológicas
Modalidad: Presencial
Lugar de Realización: Campus San Joaquín, Macul

Este curso se realizara sólo con un mínimo de 15 alumnos, para un máximo de 30 participantes.

Opiniones (1)

Profesores (4)

Atención al alumno (4)

Temario (3)

Material (3)

Instalaciones (3)

Profesores

Atención al alumno

Temario

Material

Instalaciones

Satisfactorio

Claudia Arancibia Cabrera

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