Modalidad de imparticiónEl Curso de Orientación al Servicio del Cliente es impartido a través de una modalidad presencial.
Número de horasConsultar información en el centro acerca del tiempo total de duración del programa.
Titulación oficialEl participante recibirá una certificación que acredite las horas cursadas.
Valoración del programaEl Curso de Orientación al Servicio del Cliente está diseñado para capacitar a los estudiantes en cuanto a la puesta en práctica de las técnicas más exitosas en atención al cliente, con miras a brindar un mejor servicio y garantizar la satisfacción del cliente. El participante estará en condiciones de atender necesidades de atender necesidades y peticiones de clientes tanto internos como externos.
Precio del cursoConsultar precio.
Dirigido aEl programa está dirigido a trabajadores que se encuentren involucrados con el área de ventas, asesoría, servicio técnico, consultas y reclamos, entre otros.
EmpleabilidadEl campo en el cual podrá desempeñarse incluye empresas de telefonía celular, industria automotriz, textil, entre otras.
ContenidoÁrea
Servicio a las personas-atención de público (interno y externo, asistente de farmacias, etc.)
Objetivo
Aplicar técnicas de ateción al cliente que permitan mejorar el servicio, atendiendo las necesidades y peticiones de los clientes internos y externos de la empresa.
Población Objetivo
Trabajadores que por la naturaleza de sus funciones deban atender, prestar asesoría y orientar a clientes.