Curso de Los Pilares de la Venta, Cómo Vender Más y Mejor
Modalidad de imparticiónEl Curso de Los Pilares de la Venta, cómo vender más y mejor es impartido en un formato presencial.
Número de horasLa carga horaria total del curso es de 20 horas.
Titulación oficialEl egresado recibirá certificación por parte del centro.
Valoración del programaEl departamento de Ventas en una empresa distribuidora de bienes y servicios debe estar soportado por un grupo de expertos de la más alta calidad que realicen diferentes campañas y estrategias de promoción.
Este programa tiene como finalidad principal que los participantes encuentran de manera práctica la solución a través de diferentes oportunidades de mejoramiento en su gestión de ventas, a través de las herramientas otorgadas por el programa.
Precio del cursoConsultar precio.
Dirigido aEste programa está dirigido a los empleados de una empresa que mantienen una relación directa con el elemento más importante, los clientes.
EmpleabilidadEl interesado podrá realizar distintas labores de gestión y dirección en los departamentos de ventas, dirigir proyectos, entre otros.
Curso de Los Pilares de la Venta, Cómo Vender Más y Mejor
ContenidoCURSO LOS PILARES DE LA VENTA
INTRODUCCIÓN
El entendimiento del funcionamiento de los mercados, para una correcta implementación de una estrategia de ventas, requiere de una mirada del entorno competitivo en el cual se desenvuelve de la empresa. Bajo esta premisa, este curso revisa las variables bajo las cuales deberíamos enfocarnos para mejorar el desempeño de nuestra Fuerza de Ventas, al entregarle herramientas para Planificar su Agenda, entender el Ciclo de Servicio en Ventas, mejorar sus Presentaciones de Ventas y capacidad de Cierre de Negocios, todo esto con la activa promoción de relaciones de largo plazo con los clientes.
OBJETIVOS
Objetivos Generales
Potenciar las habilidades que permitan mejorar la efectividad de la Presentación de Ventas , el Cierre de Ventas y la capacidad de hacer seguimiento a la cartera de para el desarrollo de relaciones de largo plazo con los Clientes.
Objetivos Específicos
Entender los conceptos de Planificación Estratégica y Estrategia Comercial
Potenciar la capacidad de Cierre de Ventas.
Identificar las fuentes de Ventaja Competitiva en el Ciclo de Servicio en Ventas
Desarrollar las Habilidades de Comunicación que favorecen la orientación al cliente.
DIRIGIDO A
Ejecutivos de Venta.
METODOLOGÍA
Los soportes que utilizará el relator son presentaciones en power-point y casos de su propia autoría, además de ejercicios prácticos efectuados en el Aula.
La exposición de los contenidos teóricos por parte del relator, irán acompañados con una importante participación activa de los asistentes al curso.
Malla curricular:
Módulo 1 : La Actividad de Ventas
Ciclos de Vida de Productos y Servicios
Especialización en las ventas
Perfiles de los clientes
Habilidades técnicas y habilidades comunicacionales en los vendedores
Perfiles de los vendedores ; 1era y 2da generación
Módulo 2 : Planificación de Ventas y Prospección de Clientes
El Valor del Tiempo / La Autoadministración
El establecimiento de Metas
Prospección y Calificación de Clientes
Protocolos de presentación ante el cliente
Seguimiento a la Cartera de Clientes
Módulo 3 : Calidad de Servicio en el Ciclo de Ventas.
Los Fundamentales del Servicio.
Servicios de Valor Agregado vs Servicios sin Valor Agregado
Dimensiones de la calidad : desempeño-prestaciones-confiabilidad-conformidad
Momentos de la Verdad
Módulo 4: Herramientas de comunicación que favorecen la Orientación al Cliente.
Los Fundamentales para mejorar nuestro desempeño comercial
La marca personal son las ventas
Se trata de valor, se trata de relación, no se trata del precio
Causas de las pérdidas de clientes
Medición de la satisfacción del cliente
Modelando el perfil del representante de ventas exitoso.
Módulo 5: Manejo de Objeciones y Técnicas de Cierre.
La Psicología del Cierre :
6 requisitos básicos para Cerrar
Como reconocer la disposición a comprar
Como Manejar cualquier Objeción :
Las Objeciones indican interés
La ley de los seis (6)
Nueve (9) Objeciones Comunes que debemos responder
Yendo directamente a la pregunta del Cierre
Técnicas de Cierre triunfadoras:
El Cierre ascendente, el Cierre de Invitación, el Cierre asumido,etc.
Lidiando con la resistencia al Precio
Oferta de alternativas
Módulo 6: Valor, satisfacción y retención de clientes.
Clasificación de los clientes : platino, dorado ,acero ,plomo
Pirámide de Clientes
Venta tradicional vs venta enfocada en la retención y satisfacción del cliente