Curso de Gestión de Clientes (CRM)

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Analisis de educaedu

Modalidad de impartición El Curso de Gestión de clientes CRM es impartido en modalidad presencial.
Número de horas Este programa tiene una duración total de 15 horas.
Titulación oficial El participante recibirá una certificación por parte del centro que de constancia de las horas cursadas.
Valoración del programa A partir de los diversos procesos de globalización las prioridades de las distintas empresas incluidas en el mundo competitivo han cambiado y han focalizado su atención específicamente en la captación de clientes y cuentas, debido a la gran variedad de alternativas de elección y la gama de productos existentes en el mercado. Es así que la satisfacción del cliente capta toda la atención y se debe organizar disposiciones alrededor de ello para lograr consolidar los diferentes fundamentos y tecnologías que establezcan un sistema de gestión de clientes.
Precio del curso Consultar precio.
Dirigido a El programa está dirigido fundamentalmente a gerentes, ejecutivos, profesionales, y demás miembros corporativos que tengan contacto con la cartera de clientes y tengan la responsabilidad de planificar los servicios dirigidos a este importante sector de la empresa.
Empleabilidad Este conocimiento será beneficioso no solo para el individuo en cuestión sino para la empresa en general al capacitar diferentes empleados en labores dirigidas al principal factor de éxito de una empresa en específico.

Contenido Conocer y aplicar herramientas de gestión de clientes (CRM) que faciliten la prospección, registro, seguimiento y fidelización de clientes de la empresa.
Entender y aplicar Marketing Relacional .

Cómo crear un plan de fidelización y una estructura orientada al cliente