Modalidad de imparticiónEl Curso de Formación de Vendedores Profesionales es impartido de modo presencial.
Número de horasEste programa está diseñado para tener una duración de 18 horas.
Titulación oficialEl participante recibirá una certificación que acredite las horas cursadas.
Valoración del programaCon los procesos de globalización que traen las nuevas tendencias económicas, las compañías requieren elementos humanos que sean capaces de asumir los retos que presentan los procesos económicos modernos.
Así pues, el Curso de Formación de Vendedores Profesionales tiene como objetivo principal brindar a los participantes la oportunidad de formarse como Vendedores calificados, capaces de reconocer y ejecutar distintas etapas al interior del proceso de ventas, desarrollando conductas facilitadoras que incrementen la posibilidad de éxito con el consumidor, favoreciendo a la empresa de la cual forme parte.
Precio del cursoConsultar precio.
Dirigido aEste programa puede ser cursado por todas aquellas personas que deseen trabajar o se encuentren trabajando en el sector de ventas de múltiples compañías, con capacidad de interacción personal, poder de convencimiento, capacidades analíticas y liderazgo.
EmpleabilidadEste conocimiento abrirá muchas oportunidades a las personas que lo cursen, ya que asegura que el participante capacitado se configure como un elemento de captación de nuevos usuarios y clientes fieles al producto o servicio que esté ofreciendo.
Curso de Formación de Vendedores Profesionales
Objetivos del cursoAl finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de identificar y aplicar las etapas del proceso de ventas y conductas facilitadoras de una relación efectiva, durante el proceso de ventas.
PrácticasEste curso no presenta prácticas
Curso dirigido aPúblico en General
ContenidoTEMARIO
1. ESTABLECER LOS PARAMETROS DE VENTAS
-La importancia de la comercialización en la empresa moderna.
-Análisis del mercado y del producto o servicio.
-Concepto actual de la venta.
-La relación de venta y sus protagonistas.
-Las etapas de la venta.
-La relevancia del planeamiento de la venta.
2. ASUMIR ACTITUDES DE VENTA EFECTIVA
-El potencial del vendedor profesional: conocimientos, habilidades y actitudes.
-Perfil del vendedor ideal: características intelectuales, éticas y de conducta.
3. APLICAR TECNICAS DE COMUNICACION EFECTIVA
-Establecer los parámetros de comunicación efectiva.
-Comunicándonos con efectividad. ¿Qué es la comunicación?. ¿Cómo nos comunicamos?
-Leyes básicas para la comunicación.
-La motivación, energía para la acción. Cada persona es un caso particular con necesidades que hay que conocer.
-Identificando las necesidades y expectativas de las personas.
4. DETERMINAR Y APLICAR CONDUCTAS DE VENTAS EFECTIVAS
-Comunicando sin palabras.
-La importancia de las palabras.
-El escuchar activamente.
-Facilitadores y obstáculos en el proceso de ventas: las actitudes, las conductas, la utilización de apoyos, el uso de formularios.
-El manejo de las emociones.
-Establecer una relación de ventas: ser confiable, entregar retroalimentación, mantener vigente la comunicación.
5. RELACIONAR LAS CONDUCTAS DE LOS CLIENTES PARA TRATAR EN FORMA EFECTIVA SUS NECESIDADES
-Los distintos tipos de clientes.
-Reconociendo los estilos personales.
-Las necesidades y expectativas del cliente.
-Indicios o señales de la comunicación en elproceso de ventas.
-Atención grupal de clientes. Las ventajas y desventajas de la atención grupal.