CONTENIDOS:
El Sistema Financiero Chileno
El Banco Central de Chile
Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras (SBIF)
Las Cuentas Corrientes y El Tratamiento de los Cheques desde el punto de vista legal
Formas de extensión
Pago de Cheques por Caja
Tipos de cheques
Tipos de Endosos
Falsificación del Cheques
Protesto de un Cheque
Inversiones y Captaciones
Emisión de Vale Vistas
Tarjetas de Créditos
Tarjetas de Débito
Metodología estándar de Trabajo para el Cajero
Aplicaciones Prácticas de la Ley de cheques en Caja
Proceso de Ingreso y Pago de cheques
Recepción de depósitos en efectivo y con documento
Tratamiento de Recaudaciones y Servicios: Conocimientos de los distintos formularios (Consumos básicos, planilla AFP Isapres, Servicios de Tesorería)
Productos y servicios Bancarios: Cuentas de ahorro, captaciones, Depósitos a la Vista y a Plazo Prestamos y Tarjetas Bancarias.
Proceso de cuadratura y cierre de cajas
Sistema de seguridad
Características del Papel moneda
Procesos de Impresión de billetes
Normas básicas de atención de publico
Asertividad, Empatia
Habilidades y recursos para una buena atención de clientes