1. Introducción a la gestión de la salud y
seguridad ocupacional
-Términos y definiciones
- Especificaciones OHSAS 18001:2007
2.- Conceptos de Auditoría
• Definición y clasificación de las auditorías
• Terminología
• ¿Cuándo efectuar auditorías?
• Características de las auditorías
• Ejercicios
3.- Metodología de las auditorías
• Planificación y ejecución de las auditorías
• Informe de la auditoría
• Análisis del informe
• Análisis crítico de la efectividad del sistema de
auditorías
• Contenido de los procedimientos de auditorias
• Ejercicios
4.- El papel del Auditor
• Pérfil del Auditor
• Características de personalidad
• Capacitación técnica y profesional
• Criterios para la calificación de auditorías según
norma ISO 19011.
• Procedimientos para la calificación de auditores
5.- La Comunicación durante la auditoria
• Principios de comunicación
• Tipos de lenguaje
• Como iniciar la comunicación
• Técnicas para la formulación de preguntas de
auditoria
• Barreras para la comunicación a considerar
• Deberes del auditor
• Comportamiento del auditado
• Ejemplos y análisis de casos de problemas
prácticos que ocurren entre: el
auditor/auditado
• Otras situaciones particulares