Diploma de especialización en marketing de la atención farmacéutica
ContenidoLa Atención Farmacéutica, ha sido y es uno de los pilares fundamentales del trabajo del Químico Farmacéutico en Latinoamérica y otras partes del mundo, aunque haya pasado por varios cambios en estos últimos tiempos en cuanto a sus contenidos conceptuales, esta filosofía tiene sus principios específicos en relación al mejoramiento de la calidad de vida del paciente.Durante mucho tiempo se ha tratado de diseñar sus protocolos de actuación, procedimientos en diversos tipos de pacientes, con solo el fin único de darle al paciente un buen servicio, en relación a su salud. Si nos detenemos un poco y pensamos que situación sucede cuando damos un servicio, ya sea desde una consulta, consejo farmacéutico, atención farmacéutica, etc, estaremos dándonos cuenta, que sin querer usamos una herramienta, que tambien puede y es fundamental aplicar en este ámbito profesional, como es el Marketing, y desde ese punto de vista, si usamos esa herramienta como un factor principal, en mejorar la calidad de vida del paciente, estaremos por ende mejorando tambien la calidad de la Atención Farmacéutica, y hoy en estos tiempos donde se habla mucho de este tipo de Atención, porque no usar el Marketing para mejorar este servicio en el modulo farmacéutico, porque no mejorar con el Marketing, el diseño de los establecimientos farmacéuticos que deseen aplicar la Atención Farmacéutica. La Atención Farmacéutica es un buen elemento integrador en la estrategia de cualquier servicio de farmacia y más si usamos un buen plan de acción para su desarrollo, sistema de medición que permita saber el valor de la Atención Farmacéutica tanto para el paciente como el resto del equipo de trabajo , un buen desarrollo y aplicación del Marketing en la Atención Farmacéutica, nos podría inducir a concebir un nuevo modelo de servicio, dirigido a mejorar la calidad de vida de ese paciente que visita nuestro local farmacéutico.El Marketing sería un gran apoyo en el establecimiento de la Atención Farmacéutica, el valor que se podría conseguir por esta acción y el uso de nuevas estrategias en este ámbito, puede ser muy integrador y contundente a la hora de producirse dicha acción, el Marketing no reemplazaría de ningún modo la función específica de la Atención Farmacéutica, por el contrario sería de gran ayuda, en el mejoramiento de su Calidad de Atención y la Calidad de vida del Paciente.OBJETIVOS GENERALES DEL CURSO:1.-Entregar al alumno, las nociones básicas del Marketing, para ser usados en la Atención Farmacéutica.2.-Conocer los conceptos específicos del Marketing mix, relacionado a la Atención Farmacéutica3.-Conocer los conceptos de segmentación de mercado, relacionado a la Atención Farmacéutica4.-Conocer los principios de la Atención Farmacéutica en relación al Marketing5.-Conocer las nuevas dimensiones de la practica Farmacéutica.6.-Conocer como gestionar la Atención Farmacéutica en un establecimiento de Farmacia7.-Entregar a los Alumnos los conocimientos y herramientas para implementar, ejecutar y controlar los programas de Atención Farmacéutica en los establecimientos farmacéuticos.8.-En definitiva realizar la Gestión del Marketing en la Atención Farmacéutica para los establecimientos farmacéuticos existentes y su respectiva potencializarían en la FIDELIZACION DE CLIENTES y por ende en su mayor rentabilidad.TEMARIO:Modulo I. La Atencion FarmaceuticaModulo II. Nuevas dimensiones de la practica de FarmaciaModulo III. Gestión de la Atención FarmacéuticaModulo IV. Generalidades del MarketingModulo V. Marketing en la Atención FarmacéuticaDESTINATARIO:1.-Quimicos Farmacéuticos interesados en el conocimiento, de la aplicación del Marketing en la Atención Farmacéutica.2.-Empresas privadas que necesitan aplicar la Atención Farmacéutica en un establecimiento farmacéutico.3.-Alumnos deseosos de conocer los nuevos temas de la Atención Farmacéutica, desde el punto de vista del Marketing en su aplicación en los establecimientos farmacéuticos.4.-Este curso en conclusión es una oferta de formación especializada para los profesionales farmacéuticos, que deseen tener un enfoque distinto de las Atención Farmacéutica, basado en el Marketing, desde el punto de vista de su aplicación y función, para mejorar la calidad de atención en los establecimientos farmacéuticos.METODOLOGÍA:La metodología del curso es en forma virtual, donde el Aula diseñada para el alumno, encontrara todas las Informaciones Básicas del curso, como son:Las Clases en Word o pdfClases grabadas en Video o Video clases, para el mejor aprendizaje del alumno.Links de páginas de interés, con todo lo relacionado a algunos temas del Curso.Tareas.Foros de comunicación entre el alumno y el docente o entre los alumnos.Actividades de Evaluación.Todos estos recursos que son necesarios y que lograran una buena calidad de aprendizaje, objetivo fundamental de nuestra organización. MATERIAL DIDÁCTICO:Manual con apuntes en Word y pdf, de los contenidos tratados con cada tema.Slides o Power Point, con los Módulos tratados.Videoclases, grabadas con las disertaciones del docente.Tareas semanales.Evaluaciones semanales.PAUTAS DEL CURSO:Semana cero de inducción del alumnado, como usar el aula virtual, con explicaciones y ejemplos.Presentación del curso.Presentación de la Guía didáctica con sus respectivos MódulosEstudio de los Módulos, usando todos los recursos entregados semanalmente, a través de los Manuales, Slides, Video Clases etc.Utilización de las herramientas de comunicación sobre este tema a través de los Foros, con envío de dudas, explicaciones, discusiones de los temas tratados.Uso de las demás recursos: enlaces en internet, actualizaciones, noticias.Realización de las Tareas y Evaluaciones en forma semanal, requisito principal para continuar su próxima semana de clases.EVALUACION:Asistencia virtual de su curso en el Aula.Evaluación de las Tareas entregadas semanalmente.Trabajos personal supervisado por el docente si lo hubiese.Participación en los Foros, con dudas, aportes, discusiones etc.Evaluación de los Test o Exámenes semanales, que el alumno tendrá que realizar, para seguir con su próxima semana.Las evaluaciones estarán programadas los días viernes de cada semana y podrán ser entregadas hasta el día lunes para su evaluación.DURACIÓN:08 Semanas o 80 horas de asistencia, en el Aula Virtual. PRE-REQUISITOS:Para el desarrollo del curso, el alumno necesitara trabajar con una computadora con acceso a internet, desde su casa o cualquier cabina de internet, oficina u otro domicilio, y el que se requerirá del manejo básico de un computador o de las herramientas de la suite de Microsoft Office.En cualquiera de los casos, nosotros los estaremos apoyando en el manejo o inducción del alumno a las Aulas virtuales de su elección, a través de los DEMOS, o guías de cómo manejar o usar el Aula Virtual.