Curso de Capacitación en Atención de Público Orientado a Servicios de Salud

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Analisis de educaedu

Modalidad de impartición El programa de Capacitación en Atención de Público Orientado a Servicios de Salud es impartido en modalidad presencial.
Número de horas Solicitar información en el centro acerca del tiempo total de duración del programa.
Titulación oficial El participante será reconocido a través de un certificado de participación que acredite las horas cursadas.
Valoración del programa El objetivo principal de este programa consiste en ofrecer a los estudiantes un servicio médico de nivel superior a los pacientes y clientes miembros de determinado consultorio clínico, mediante la aplicación de estrategias que eleven las competencias personales y laborales de acuerdo con la presentación personal, la comunicación eficaz y el reconocimiento de los distintos tipos de cliente, para de esta manera dilucidar el comportamiento adecuado a saber en cada situación.
Precio del curso Consultar precio.
Dirigido a Este programa está dirigido fundamentalmente hacia integrantes del sector de la salud oral, aspirantes a cargos intermedios en consultorios o laboratorios, estudiantes, entre otros.
Empleabilidad El participante podrá laborar en un consultorio en el área de recepción de pacientes, como integrante de la primera instancia a la cual dirigirse, como mediador en conflictos al interior del ambiente de trabajo, entre otros.

Objetivos del curso Brindar un servicio de calidad superior a los pacientes y clientes internos, aplicando competencias técnicas y sociales relacionadas con presentación personal y gestual, comunicación efectiva y atención de los distintos tipos de clientes. Podrán distinguir entre comportamientos tensionantes producidos por si mismos y comportamientos tensionantes reactivos al ambiente laboral. Aprenderán técnicas modernas de relajación psico-física, que podrán aplicar en todo momento en su vida cotidiana. Lograran una actitud proactiva, mejorar autoestima, autoimagen y creencias positivas, compromiso y responsabilidad frente al trabajo como motor de crecimiento personal y laboral
Prácticas No presenta
Curso dirigido a A consultar
Titulación Certificado de Asistencia
Contenido Temario

-Servicio de Calidad Superior - Los Paradigmas y su significado

-La comunicación efectiva y la calidad de la atención al paciente

-La comunicación a través del teléfono

-Cliente interno v/s cliente externo

-Principios fundamentales para el adecuado establecimiento de las relaciones interpersonales

-El aprendizaje personal para lograr un trabajo exitoso